IT Support Techniker (m/w/d) – 2nd Level Support

Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen verschiedener Branchen mit professionellen IT-Services und modernen Technologielösungen unterstützt. Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Techniker (m/w/d) im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung in Regensburg. In dieser Position übernehmen Sie die eigenständige Bearbeitung von IT-Störungen, unterstützen Anwender bei technischen Herausforderungen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur. Ihre Aufgaben Eigenständige Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets im 2nd-Level-Support Analyse, Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Anwenderumfeld Installation, Konfiguration sowie Wartung von Betriebssystemen, Anwendungen und Peripheriegeräten Betreuung von Microsoft-Office-Anwendungen sowie Outlook inklusive Fehleranalyse Dokumentation von Bearbeitungsständen und Lösungen im Ticketsystem Unterstützung bei der Administration von Clients sowie bei IT-Infrastruktur- und Migrationsprojekten Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar Erste praktische Erfahrung im IT-Support sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie ServiceNow, Remedy oder ähnliches Führerschein Klasse B Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Ihre Vorteile Kompetente Beratung zu Ihrem nächsten Karrierestep: Bei uns stehen Ihre Ziele im Fokus Unbefristete Festanstellung in einer wachstumsstarken Branche Außendiensttätigkeit mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit Tätigkeit in einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabengebiet Arbeit mit modernen Technologien Eine professionelle, kollegiale & moderne Arbeitsumgebung Zahlreiche individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag Und vieles mehr! Interessiert? Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Christina Schimanski