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Stelle verifiziert vorgestern

IT-Support-Spezialist Systemintegration und Incident Ma

ShaarConsulting·Hamburg (Hamburg)Vor OrtUNBEFRISTET
Gehalt nicht angegeben
Vox-Zusammenfassung
  • Aufgaben: Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Service Tresen annehmen, Störungen dokumentieren, Weiterleitung an Supportgruppen, Major Incidents koordinieren, SLA einhalten.
  • Anforderungen: Abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung im Anwender-Support, Nutzung von Remotetools und Tickettools, Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen.
  • Vorteile: Tarifgebundene Verträge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, übertarifliche Vergütung, abwechslungsreiche Aufgaben, Einstieg im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
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Stellenbeschreibung

IT-Support-Spezialist Systemintegration und Incident Ma
IT Jobs


AUFGABEN
 
*     Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail oder am Service Tresen 
*     Qualifikation und Dokumentation von gemeldeten Störungen 
*     Ggf. qualifizierte Weiterleitung an 2nd und 3rd Level Gruppen sowie externe Supportpartner sowie Eskalationen von Tickets 
*     Koordination von Major Incidents in Abstimmung mit den Fachbereichen, Einhalten von SLA's und Erstellen von Dokumentationen und Lösungsbeschreibungen
KENNTNISS
 
*     Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m-w-d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m-w-d) oder IT-Systemelektroniker (m-w-d) 
*     Fundierte Erfahrung im Anwender-Support und Service Request Management 
*     Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools 
*    Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
LEISTUNGEN 
 
* Tarifgebundene Verträge (BAP-iGZ) 
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ 
* Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen 
* Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts" 
* Gestaffelter Urlaubsanspruch 
* Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben 
* Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Originalquelle
arbeitsagentur.de
Veröffentlicht
10. Juli 2026 · echtes Datum
Zuletzt verifiziert
vorgestern
Qualitäts-Score
35/100
Gehalt angegeben0
Unternehmen identifiziert0
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Vollständige Beschreibung20

Quelle: Bundesagentur für Arbeit — Jobsuche (arbeitsagentur.de)

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