IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – Onsite Support

IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – Onsite Support Standort: Düsseldorf Anstellungsart(en): Vollzeit Zweck und Ziel der Stelle Du arbeitest gerne praktisch, bist serviceorientiert und unterstützt Anwender direkt vor Ort bei IT-Themen? Du bist zuverlässig, packst mit an und setzt Arbeitsanweisungen sorgfältig um? Dann bist Du bei uns genau richtig. Dein zukünftiges Einsatzumfeld Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation. Das erwartet Dich bei uns - Unterstützung bei Reparaturen von IT-Endgeräten sowie Begleitung von Servicetechniker:innen vor Ort - Support für Office Devices wie Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients inklusive Peripherie und Smart Devices - Unterstützung im Bereich Industrial Devices sowie Managed Phones - Durchführung von IT-Serviceleistungen nach definierten Prozessen und Arbeitsanweisungen (SOPs) - Unterstützung bei Umzügen von AV-Rauminstallationen und Kiosk-Systemen innerhalb sowie zwischen Standorten - Mithilfe bei Sonderreparaturen und weiteren Vor-Ort-Serviceleistungen Das bringst Du mit - Führerschein der Klasse B sowie sichere Fahrpraxis mit Schaltgetriebe - Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau oder vergleichbar - Ausreichende Kommunikationsfähigkeit für den Kundenkontakt - Freundliches, angemessenes und professionelles Auftreten - Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Engagement - Körperliche Fitness sowie Bereitschaft zu praktischen Tätigkeiten vor Ort - Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, einfache Tätigkeiten nach Vorgabe sicher umzusetzen Das bieten wir Dir zusätzlich - Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag - Professionelles Projektumfeld mit klaren Abläufen - Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen - Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite Support und IT-Service - Langfristige Perspektive in einem etablierten IT-Umfeld Was macht digatus? Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen. Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support? Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP