IT-Support 1st / 2nd Level (m/w/d)

Sie bringen Schwung mit und haben Spaß am Telefonieren? Sie können mit den verschiedensten Menschentypen flexibel kommunizieren? Bei einem unserer namhaften Kunden in Weinheim suchen wir Sie im IT-Support 1st / 2nd Level (m/w/d) . Dann haben wir genau das richtige für Sie! Aufgaben Sicherstellung des reibungslosen 1st- und 2nd-Level-Supports über eine IT-Service-Hotline Verwendung eines globalen Ticketsystems und Eskalation an zentrale IT-Teams Genereller IT-Support für das Logistikzentrum Weinheim Einrichtung und Pflege von neuem IT-Equipment (Drucker, PCs, mobile Endgeräte, etc.) Kommunikation über Telefon, E-Mail, Chat, etc. Teilnahme an Meetings, Telefonkonferenzen, Online-Trainings, etc. Dokumentation und Kommunikation von Prozessen sowie Änderungen an der Client-IT-Infrastruktur und Software-Rollouts Umbauarbeiten an der IT-Infrastruktur (Serverräume, Schaltschränke, Verkabelung, etc.) Betreuung und Überwachung der Client-Infrastruktur Profil Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Verantwortungsbewusstsein und Teamarbeit im internationalen Umfeld Starke analytische Fähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung Umfassendes technisches Verständnis, insbesondere in Client-IT-Bereichen wie Windows, mobile Endgeräte, Softwareverteilung, Active Directory Kenntnisse in Anwendungssoftware wie Office 365, SAP, usw. Gute Netzwerkinfrastrukturkenntnisse (WAN/LAN, Protokolle, dazugehörige Services) Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der üblichen Kernzeiten für IT-Infrastrukturumstellungen Perspektiven Sozialleistungen Teamorientierte Unternehmenskultur Homeoffice-Möglichkeiten Moderne Arbeitsausstattung Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay +49 621/1783300