IT-Support 1st / 2nd Level (m/w/d)

Aufgaben: * Sicherstellen der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level-Support bei allen IT-Anfragen * Betreuen von MS Clientsystemen, Telekommunikation, Druckern und PCs * Annehmen, Klassifizieren und eigenständiges Lösen von Incident- und Request-Tickets für HW und SW * Pflegen des Ticketsystems sowie Erstellen technischer Dokumentationen und Benutzerhandbücher * Installieren sowie Auf- und Abbauen von Arbeitsplätzen inkl. Vorbereiten und Installieren von HW und Clientsystemen * Verwalten von IT-Assets inkl. Ausgabe, Rücknahme, Bestellung, Lagerverwaltung und Entsorgung * Durchführen von Materialprüfungen sowie Unterstützen von Technikern bei Wartungsarbeiten Profil: * Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbarer Beruf * erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service * Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software * Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie strukturierte und selbständige Arbeitsweise * ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung * Bereitschaft zur Vor-Ort-Tätigkeit als Ansprechperson für IT-Themen * sehr gutes Deutsch