IT Standard - Sachbearbeiter IT (m/w/d) intermediate

Imagetext / Arbeitgebervorstellung Über uns: Cabo Personal steht seit über 29 Jahren für Zuverlässigkeit, Flexibilität und den fairen und freundlichen Umgang mit Arbeitnehmern und Kunden. Wir wissen wovon wir sprechen und was für Sie zählt und wichtig ist. Ein wichtiger Teil unserer Kernkompetenz ist ein positives Dreiecksverhältnis zwischen Kunden, Mitarbeitern und uns. Dabei achten wir immer auf den Menschen, dessen Persönlichkeit und Qualifikation. Eine unbefristete Lizenz zur Arbeitnehmerüberlassung durch die Regionaldirektion NRW ist für uns selbstverständlich. IT Standard - Sachbearbeiter IT (m/w/d) intermediate Standort: Augsburg Anstellungsart(en): Vollzeit Beschäftigungsbeginn: Zweck und Ziel der Stelle Lust auf Neues? Das trifft sich gut! Komm zu uns, wir freuen uns auf Dich! Unser Kunde in Augsburg braucht Verstärkung, daher suchen wir ab sofort: IT Standard - Sachbearbeiter IT (m/w/d) intermediate Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung Was Du von uns erwarten kannst: - Tariflohn EG 4-6 zzgl. übertariflicher Zulage je nach Qualifikation und Berufserfahrung - 38 Std. Woche - 30 Tage Urlaub - Tarifvertrag GVP (vormals BAP) - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Betriebliche Altersvorsorge - Langfristiger Einsatz - Einsatz remote möglich. Zum Kennenlernen und Einarbeiten ist eine Präsenz vor Ort wünschenswert Fachliche Anforderungen Zu den geforderten Aufgaben zählen im Einzelnen: - Du übernimmst die Pflege von Messgerätedaten in SAP IS U sowie die systemtechnische Abwicklung von Zählereinbau, Ausbau und Wechsel - Du übernimmst die Klärfallbearbeitung entlang definierter Prozessschritte (EMMA / CLS), z.B. bei Gerätezuordnungen, Gerätewechseln sowie bei der Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten - Du analysierst fehlerhafte oder unvollständige Vorgänge und korrigierst diese selbstständig oder leitest sie zielgerichtet weiter - Du bearbeitest Kundenanfragen im 1st-Level-Support, z.B. zu Terminen, Zählerbestellungen oder allgemeinen Auskünften - Du beantwortest Kundenanfragen mithilfe von Standardmails, leitest falsch adressierte E-Mails an die zuständigen Fachabteilungen weiter und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher - Du steuerst und strukturierst die eingehende Kundenkommunikation, fasst E-Mail-Verläufe übersichtlich (z.B. mithilfe von Outlook-Funktionen) zusammen und sorgst für eine klare Kommunikation Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen Was wir erwarten: - Du verfügst über Kenntnisse in SAP IS U und idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft - Du hast einen sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere MS Outlook, und nutzt dieses routiniert für die tägliche Kommunikation - Du bringst Erfahrung in der Bearbeitung von Vorgängen in SAP IS U sowie im Umgang mit Stammdaten und prozessualen Abläufen mit - Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz und hast Freude an der schriftlichen und telefonischen Kundenkommunikation - Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angaben der Referenznummer, Gehaltswunsch und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Kontaktdaten für Stellenanzeige Cabo Personal GmbH Postfach Essen, Ruhr Nordrhein-Westfalen Deutschland Telefonnummer: Faxnummer: Tarifvertrag: GVP Entgeltgruppe: 4-6