IT Spezialist Fachanwendungen (m/w/d)

Die BKK firmus zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands  und wurde als "TOP"-Arbeitgeber ausgezeichnet. Mit einem engagierten Team von über 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir über 1 Million Kunden und setzen dabei auf kontinuierliches Wachstum und Fortschritt.  Um unser Team in der Region Bremen zu erweitern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und talentierte Fachkräfte als:  ## IT Spezialist Fachanwendungen (m/w/d)   ### Ihre Aufgaben: - Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer zentralen Fachsysteme (u. a. d.velop d3, KV365, BITMARCK\_21c, Columbus) - Analyse von Systemabläufen, Schnittstellen und Prozessketten - Begleitung von Updates, Releases und technischen Änderungen in enger Abstimmung mit Herstellern und internen Bereichen - Unterstützung bei Tests, Abnahmen und Funktionsprüfungen nach Updates - Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation der Systeme sowie ihres Zusammenspiels innerhalb der Gesamtarchitektur – in enger Abstimmung mit den Fachbereichen - Bearbeitung komplexer technischer Störungen im 3rd‑Level‑Support Tiefgehende Analyse von Fehlerbildern und nachhaltige Problemlösung - Enge Zusammenarbeit mit Herstellern, Dienstleistern und Systempartnern bei Eskalationen - Unterstützung des 1st‑ und 2nd‑Level‑Supports bei anspruchsvollen Fällen - Nutzung von TOPdesk zur strukturierten Ticketbearbeitung (Incident, Request, Change) ### Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation - Wünschenswert sind Erfahrung im Umgang mit komplexen Anwendungssystemen, idealerweise im genannten Umfeld - Ausgeprägte analytische Fähigkeit und eine strukturierte Herangehensweise an Problemstellungen - Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situattionen den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen - Erfahrung im IT‑Betrieb oder in technischen Supportrollen sind wünschenswert - Erste Erfahrungen im Umgang mit ITSM‑Tools (z. B. TOPdesk), sind von Vorteil - Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab - Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern zeichnen Sie aus ### Ihre BKK Mehrwerte: - Flexibilität und Gleitzeit: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 35 Stunden pro Woche flexibel zu gestalten – Im Rahmen der Gleitzeitregelung auch mit der Option, die Stunden auf 4 Tage pro Woche zu verteilen - Mobiles Arbeiten: Je nach Tätigkeitsbereich können Sie einzelne Tage ganz bequem von Zuhause aus arbeiten - Vergütung: Wir bieten Ihnen zusätzliche Anreize in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter), steuerfreien Zuschüssen sowie Corporate Benefits  - Onboarding und Einarbeitung: Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie schon während des Onboardingprozesses begleiten und durch strukturierte Einarbeitungspläne unterstützen - Weiterentwicklung: Uns ist es wichtig, dass Sie ihr volles Potenzial entfalten können. Deshalb bieten wir arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen sowohl intern als auch extern an, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen