IT Servicetechniker (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT Servicetechniker (m/w/d) JOBPROFIL - ID 11246 AUFGABEN - Anwenderbetreuung und Beratung rund um iPhones, iPads, Scanner und weitere mobile Endgeräte - Persönlicher IT-Support und Bearbeitung von Anfragen am Servicepoint - Durchführung von IMAC-D-Leistungen (Install, Move, Add, Change, Delete) - Installation, Konfiguration und Betankung von PCs, Notebooks, Smartphones, Druckern und Peripherie - Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von Endgeräten gemäß Auftrags- und Ticketsystem - Analyse und Behebung von Störungen inkl. Bearbeitung von Tickets - Remote-Unterstützung durch Aufschalten auf Anwendersysteme bei Bedarf ANFORDERUNGEN Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung bzw. fundierte Praxiserfahrung im IT-Bereich mit mehrjähriger Tätigkeit in einer vergleichbaren Position Sicherer Umgang mit gängiger Hardware (z.?B. HP, Lenovo, Drucker) inklusive Installation, Wartung und Aufrüstung von Hard- und Software Fundierte Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen (Windows 10/11) sowie Erfahrung mit Apple iPhone, iPad und iOS Erfahrung im Umgang mit Incident- und Ticketsystemen (z.?B. ITSM, ServiceNow) sowie im Arbeiten für Großkunden Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, strukturierter Verkabelung und der Einrichtung von Office-Umgebungen (inkl. MS Office/Outlook) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse BENEFITS - Tarifgebundener Vertrag (GVP) - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP - Vergütung nach Equal-Pay-Modell - Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Langfristige Kundeneinsätze - Hohe Übernahmequote beim Kunden Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu.de/jobangebote/