IT Service - Techniker/in (m/w/d)

Seit 1998 wachsen wir kontinuierlich in den unterschiedlichsten Segmenten. Durchschnittlich beschäftigen wir bundesweit ca. 150 MitarbeiterInnen in den Bereichen gewerblich, IT, kaufmännisch sowie Lager und Logistik. Der Erfolg gibt uns Recht! Als kompetenter Personaldienstleister bilden wir die Schnittstelle zwischen Unternehmen und qualifizierten Fachkräften – vor allem aber zwischen Menschen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, für unsere Mitarbeiter/innen jederzeit vertrauensvoller Ansprechpartner in allen Fragen zu sein. Wir stellen uns auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter/innen ein und reagieren just in time und zuverlässig auf Ihre Wünsche und Belange. Werden Sie ein Teil dieses Erfolges und kommen Sie in unser Team. Stellenbeschreibung: - Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Clients und Peripheriegeräten - Austausch und Reparatur von Hardware (Desktops, Notebooks, Drucker, Monitore etc.) - Onsite-Support für Anwender (1st- und 2nd-Level-Support) - Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen - Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen (Rollouts, Umzüge, Auf- und Abbau) - Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen sowie Standardsoftware - Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (z. B. Active Directory) - Mobile Device Support (Smartphones und Tablets) - Unterstützung bei Netzwerkproblemen (LAN, WLAN, VPN) und einfache Netzwerkverkabelung - Durchführung von IMAC-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change) - Dokumentation der Tickets und Lösungen in einem Ticketsystem (z. B. ServiceNow, Jira, Matrix42, OTRS, Remedy) - Einhaltung von ITIL-Prozessen und Service-Level-Agreements (SLAs) - Kommunikation mit Anwendern sowie Abstimmung mit dem Remote Support und anderen IT-Teams Anforderungen: - Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im Windows-Client-Umfeld (Windows 10/11) - Gute Kenntnisse in Microsoft 365 / Office 365 - Erfahrung mit Active Directory und Exchange - Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP) - Erfahrung mit Ticketsystemen - Führerschein Klasse B (für Außendienst/Field Service) - Serviceorientiertes Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit - Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Unser Angebot: - Unbefristetes Arbeitsverhältnis - Übertarifliche Vergütung bei pünktlicher Lohnzahlung - Angenehmes und kollegiales Betriebsklima - Abwechslungsreiche Aufgaben - Feste Ansprechpartner, die stets ein offenes Ohr für Sie haben Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns! Wir freuen uns schon jetzt, Sie persönlich kennenzulernen.