IT Service Desk Spezialist (m/w/d) – ANÜ

Sie begeistern sich für IT-Support und haben Freude daran, Anwender bei technischen Herausforderungen kompetent zu unterstützen? Sie arbeiten serviceorientiert, behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und möchten Ihr Know-how in einem modernen IT-Umfeld einbringen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Für unseren Kunden, einen Finanzdienstleister mit Sitz in Ettlingen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Desk Spezialist (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Ihre Aufgaben - Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Chat sowie strukturierte Dokumentation im Ticketsystem - Einrichtung und Bereitstellung von Laptops, Monitoren und Software sowie Pflege der eingesetzten Hardware - Durchführung von Erstanalysen und Bearbeitung von Störungen und Anfragen - Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse - Überwachung und Optimierung von IT-Systemen und Anwendungen Ihr Profil - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld - Erste Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil – auch Berufseinsteiger sind willkommen - Erste Kenntnisse in den Bereichen Datenbanken, Programmierung oder bargeldloser Zahlungsverkehr sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung - Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift  Das erwartet Sie - Faire Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikationen - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Abwechslungsreiche Aufgaben unter Einsatz moderner IT-Systeme - Kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung - Persönliche Betreuung durch people to business Über uns Die people to business GmbH ist seit über 20 Jahren auf Personallösungen im Finanz- und IT-Umfeld spezialisiert.  Wir begleiten unsere Mitarbeiter persönlich und schaffen langfristige Perspektiven bei führenden Banken und Finanzdienstleistern. Jetzt bewerben: Oder direkt anrufen: Fabian Frömbgen – better people. better jobs. better business.