IT Onsite Support / IMAC (w/m/d)

IT Onsite Support / IMAC (w/m/d) Standort: Berlin Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag Zweck und Ziel der Stelle Du arbeitest gerne direkt mit Anwender:innen, kennst Dich mit IT-Hardware aus und löst technische Störungen am liebsten dort, wo sie entstehen? Du möchtest Arbeitsplätze einrichten, Notebooks betanken und einen zuverlässigen IT-Service vor Ort sicherstellen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Dein zukünftiges Einsatzumfeld Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation. Dein Einsatz erfolgt zu 100 % vor Ort bei einem Kunden in Berlin, in unmittelbarer Nähe zum Potsdamer Platz. Der Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt im klassischen Onsite-Support sowie in der Durchführung von IMAC-Leistungen. Das erwartet Dich bei uns - Klassischer Onsite-Support und Durchführung von IMAC-Leistungen - Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen sowie Entstörung direkt bei den Anwender:innen vor Ort - Betankung und sichere Löschung von Notebooks sowie Bearbeitung der zugehörigen Tickets - Entgegennahme und Ausgabe von IT-Equipment und mobilen Endgeräten inklusive Ersteinweisung - Technische Betreuung von Präsenz- und Remote-Veranstaltungen mit Skype und Webex - Inventarisierung sowie Pflege von Bestands- und Neuhardware - Übernahme weiterer anfallender Aufgaben zur operativen Entlastung des Kunden Das bringst Du mit - Gute IT-Kenntnisse und idealerweise erste Erfahrung im Onsite-Support oder mit IMAC-Leistungen - Schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Belastbarkeit und ein guter Überblick auch bei hohem Arbeitsaufkommen - Freundliches, gepflegtes Auftreten und hohe Kundenorientierung im Umgang mit Endanwender:innen - Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau oder muttersprachliche Kenntnisse - Bereitschaft zum Einsatz vor Ort sowie zum Früh- und Spätdienst von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 19:00 Uhr - IT-Zertifizierungen sind ein Plus, aber keine Voraussetzung Das bieten wir Dir zusätzlich - Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag - Professionelles Projektumfeld mit klaren Abläufen - Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen - Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite-Support und Hardwaremanagement Was macht digatus? Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen. Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support? Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP