IT Onsite Support / IMAC Techniker (w/m/d)

IT Onsite Support / IMAC Techniker (w/m/d) Standort: Berlin Anstellungsart(en): Vollzeit Zweck und Ziel der Stelle Du arbeitest gerne direkt beim Anwender vor Ort, packst bei IT-Hardware aktiv mit an und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren? Du hast Freude daran, technische Störungen strukturiert zu lösen, IT-Equipment bereitzustellen und Endanwender professionell zu unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Dein zukünftiges Einsatzumfeld Du wirst im Rahmen eines IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles Onsite-Umfeld in Berlin mit klaren Prozessen, direktem Anwenderkontakt und abwechslungsreichen Aufgaben rund um Workplace Support, IMAC-Leistungen und IT-Equipment. Das erwartet Dich bei uns - Klassischer Onsite Support sowie IMAC-Leistungen direkt beim Endanwender - Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen inklusive Hardware, Peripherie und mobilen Geräten - Entgegennahme, Ausgabe und Ersteinweisung von IT-Equipment für Anwender - Betankung, Löschung, Inventarisierung und Pflege von Notebooks sowie Bestands- und Neuhardware - Bearbeitung von Tickets aus dem Ticketsystem und strukturierte Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen - Technische Betreuung von Präsenz- und Remote-Veranstaltungen, zum Beispiel mit Skype oder Webex - Unterstützung bei weiteren IT-nahen Aufgaben, die den Kunden im Tagesgeschäft entlasten Das bringst Du mit - Erfahrung im Onsite Support, IT Support, Workplace Support oder in vergleichbaren IT-Service-Umgebungen von Vorteil - Technisches Grundverständnis im Umgang mit IT-Arbeitsplätzen, Notebooks, mobilen Geräten und gängiger Peripherie - Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit auch bei hohem Arbeitsaufkommen - Freundliches, gepflegtes Auftreten sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung im direkten Umgang mit Endanwendern - Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens C1 oder muttersprachliches Niveau - Zertifizierungen im IT-Umfeld sind ein Plus, aber kein Muss Das bieten wir Dir zusätzlich - Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag - Professionelles Projektumfeld mit klaren Abläufen und festen Ansprechpartner:innen - Abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Onsite Support - Praxisnaher Einsatz mit viel Anwenderkontakt und moderner IT-Infrastruktur - Strukturierte Einarbeitung in Prozesse, Systeme und kundenspezifische Abläufe Was macht digatus? Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen. Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT Onsite Support? Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP