IT-Mitarbeiter (m/w/d) 3rd Level Support

Sind Sie bereit für eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihre Expertise unter Beweis stellen können? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für ein erfolgreiches IT-Unternehmen mit Sitz in Mannheim suchen wir einen engagierten IT-Mitarbeiter (m/w/d) 3rd Level Support. Die Position wird im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung besetzt. Aufgaben Kooperation mit Entwicklern und Fachabteilungen, um technische Lösungen zu erarbeiten Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Prozessbeschreibungen Sie übernehmen die Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen, die durch den 1st und 2nd Level Support nicht gelöst werden konnten Erarbeitung und Umsetzung von Übergangslösungen, um den Geschäftsbetrieb zu sichern Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation Solide IT-Kenntnisse, insbesondere in Windows und Microsoft 365 Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit Perspektiven Betriebliches Gesundheitsmanagement und Sportangebote Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge Kostenfreie Parkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung Gehalt zwischen 45.000 und 60.000 Euro, je nach Qualifikation und Berufserfahrung Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay +49 621/1783300