IT- Anwendungsbetreuung & digitale Prozesse (w/m/d)

Wofür wir Sie suchenPROCEDO-Berlin steht seit 2007 für praxisnahe Bildung und Entwicklung – für pädagogische Fach- und Führungskräfte in Kita, Schule und Jugendhilfe, aber auch für Organisationen, die sich verändern und wachsen wollen. Wir verbinden fundierte Fachlichkeit mit einer Haltung, die Mut zur Veränderung fördert – ganz im Sinne unserer Vision: Bildungs- und Organisationswelten zu gestalten, in denen alle Menschen lernen, wachsen und ihr Potenzial entfalten können.Als Teil des Unternehmensverbunds Die Bildungspartner arbeiten wir eng mit unseren Schwestergesellschaften SOCIUS und OPTIMUS zusammen – gemeinsam decken wir Tätigkeitsfelder vom schulischen Ganztag über flexible Kinderbetreuung bis hin zur Personal- und Organisationsentwicklung ab. Über 650 Mitarbeitende arbeiten verbundweit in einer Kultur, die Vernetzung, Entwicklung und Qualität in den Mittelpunkt stellt. PROCEDO verantwortet dabei die zentralen IT- und Verwaltungsleistungen für den gesamten Verbund – und ist damit ein zentraler Treiber dafür, wie wir als Organisation digital aufgestellt sind und uns weiterentwickeln. Unsere IT-Abteilung wächst – und mit ihr der Anspruch, digitale Prozesse im gesamten Verbund zuverlässig, nutzerfreundlich und zukunftsfähig zu gestalten. Dazu gehört nicht nur der Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Anwendungslandschaft, sondern zunehmend auch die Integration von KI-Tools und die Begleitung von Digitalisierungsprozessen, die unsere Arbeit grundlegend verändern. Für diese Rolle suchen wir jemanden, der technische Sorgfalt mit einem echten Gespür für die Menschen verbindet, die täglich mit unseren Systemen arbeiten. Sie sind erste Anlaufstelle für interne Nutzer*innen, entwickeln smarte Office-Lösungen, betreuen browserbasierte Anwendungen – und bringen sich aktiv ein, wenn es darum geht, neue digitale Möglichkeiten zu erproben und sinnvoll einzusetzen. Wenn Sie Freude daran haben, technische Lösungen zu entwickeln, die im Alltag wirklich funktionieren – und das in einem sinnstiftenden Bildungsumfeld –, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. ArbeitsortBerlin Stundenanzahl25–30 Stunden/Woche BeginnNächstmöglich / nach Vereinbarung Ihre Aufgaben Anwendungsbetreuung & Systemunterstützung • Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung browserbasierter Anwendungen und einfacher Datenbanksysteme (MySQL, PHP/Laravel, HTML5/CSS, JavaScript, JSON) • Grundlegende Administration von SQL-Datenbanken: Datenpflege, einfache Abfragen, Sicherstellung der Datenqualität • Anwendungsbetreuung im CRM-/QM-Tool VipeCloud: Datenpflege, einfache Konfigurationen, Nutzerunterstützung • Bearbeitung und Qualitätssicherung von PDF-Formularen mit Adobe Acrobat Pro (DC) • Erste Ansprechperson für interne Nutzer*innen bei Fragen rund um die betreuten Anwendungen • Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen über unser Ticketsystem • Abstimmung und Zusammenarbeit mit externen Softwareanbietern und Dienstleistern Dokumentenentwicklung & Office-Lösungen • Entwicklung und Pflege strukturierter Excel-Arbeitsmappen (Formeln, Bereichsnamen, Datenüberprüfung, bedingte Formatierung, Formularsteuerelemente) • VBA-Programmierung in Excel zur Entwicklung und Wartung benutzerdefinierter Berechnungs- und Verwaltungsfunktionen • Erstellung und Pflege von Word- und Excel-Formularen, gelegentlich inkl. Word/XML-Mapping sowie PDF-Formularen mit JavaScript • Formatierung und Pflege von Dokumenten nach Corporate-Design-Vorgaben (MS365) • Sicherstellung von Dokumentenschutz, Benutzerfreundlichkeit und Versionierung Koordination & Compliance • Einhaltung von IT-Infrastrukturvorgaben, Zugriffsberechtigungen sowie Datenschutz- und IT-Sicherheitsanforderungen • Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen bei der Weiterentwicklung betreuter Anwendungen und Dokumente • Unterstützende Dokumentenvisualisierungen mit MS Visio (wünschenswert) Digitalisierung & KI-gestützte Prozesse • Aktive Mitarbeit bei der Identifikation und Erprobung von KI-gestützten Tools (z. B. Microsoft Copilot), welche interne Abläufe und Dokumentenprozesse effizienter machen • Unterstützung bei der Einführung und Begleitung neuer digitaler Lösungen im Unternehmensverbund • Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsumgebung – mit eigenem Gestaltungsspielraum und in enger Abstimmung mit der IT-Leitung Was wir uns wünschen • Fundierte Kenntnisse in MS Word und Excel (MS365) für professionelle Dokumentengestaltung und -formatierung, inkl. Bereichsnamen, Datenüberprüfung, bedingter Formatierung, Formularsteuerelementen und Dokumentenschutz • Erfahrung in der VBA-Programmierung (Excel) für komplexe, benutzerdefinierte Lösungen • Grundkenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken (MySQL): einfache Abfragen, Datenpflege, Datenqualitätssicherung • Kenntnisse in Webtechnologien: PHP/Laravel, HTML5/CSS, JavaScript, JSON • Grundkenntnisse in Adobe Acrobat Pro (Formularerstellung, PDF mit JavaScript) • Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise – auch bei parallelen Aufgaben • Analytisches Denkvermögen und lösungsorientiertes Vorgehen • Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Zielgruppen • Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und auf Augenhöhe an nicht-technische Kolleg*innen zu vermitteln • Gutes Verständnis für Datenschutz, IT-Sicherheit und Zugriffsrechte • Teamfähigkeit und Organisationsgeschick • Offenheit gegenüber neuen Technologien und Bereitschaft, KI-Anwendungen (z. B. interner AI Hub, Langdock) aktiv in den Arbeitsalltag zu integrieren • Grundkenntnisse in SharePoint oder Microsoft 365 Admin von Vorteil • Kenntnisse in MS Visio für Prozess- und Dokumentenvisualisierungen von Vorteil • Basiswissen im Umgang mit VipeCloud oder vergleichbaren CRM-/QM-Plattformen von Vorteil • Vertrautheit mit Qualitätsmanagementsystemen (z. B. ISO 9001) und praktische Erfahrung in der Dokumentationspflege von Vorteil • Erfahrung mit Ticketsystemen oder IT-Supp