IGBCE Teamassistent*in (m/w/d) im Fachbereich Hotline

Die Industriegewerkschaft Bergbau, Chemie, Energie setzt sich als drittgrößte Gewerkschaft des DGB für die Interessen von 580.000 Arbeitnehmer/innen ein. Zugleich steht sie als politisch gestaltende Kraft in der Gesamtverantwortung für Gesellschaft und Wirtschaft, die Modernisierung und soziale Gerechtigkeit miteinander verbindet. Im Geschäftsbereich IT/Service/Management, ist für den Fachbereich Hotline eine Stelle als Teamassistent\*in (m/w/d) mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 37 Stunden (bei einer tatsächlichen Arbeitszeit von 38,2 Stunden) unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Der Arbeitsort ist Hannover. Folgende Voraussetzungen sind erforderlich: - eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Entwicklung - Identifikation mit den Werten und Zielen der IG BCE - umfangreiche Kenntnisse in allen Microsoft-Programmen (Word, Excel, PowerPoint, Teams, Skype) - umfangreiche Kenntnisse in NAV - Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe, Organisationstalent - selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - gute Zusammenarbeit im Team - Bereitschaft zur Weiterbildung Der Tätigkeitsbereich umfasst u. a. folgende Aufgaben: - Der Schwerpunkt liegt in der telefonischen Mitgliederbetreuung mit bis zu 80 Anrufen/Tag - Bearbeitung mit betriebsinternen Systemen - Nachbereitung der Anrufe (Erfassung und Aufarbeitung der Daten) - Vertraulicher Umgang mit Daten Was wir bieten - Vergütung nach Betriebsvereinbarung - Jahressondervergütung / Erfolgsprämie - 30 Tage Urlaub / zusätzliche sieben Tage Freischichten - Flexible Arbeitszeitgestaltung über ein modernes Zeiterfassungssystem - Möglichkeit der mobilen Arbeit (Homeoffice) - Berufsunfähigkeitsversicherung / Betriebliche Altersvorsorge / Pflegezusatzversicherung - Firmenfitness - Inanspruchnahme Langzeitkonto - Weiterbildungsmöglichkeiten - Umfassendes Gesundheitsmanagement Die Stelle ist auf Basis des BV Entgeltsystem der IGBCE in der Entgeltgruppe 5 eingruppiert. Die konkrete Einstufung der Person bei Einstellung richtet sich nach den stellenrelevanten Vorerfahrungen und erfolgt in die Einstiegsstufen I - III (derzeit Stufe I 3.519 € brutto – Stufe III 3.910 € brutto). Mit andauernder Tätigkeit auf der Stelle kann eine Entwicklung bis hin zur Komplexitätsstufe 105% (4.106 € brutto) erfolgen. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind erwünscht. Fragen und vollständige Bewerbungsunterlagen bitten wir über die Karriereseite der IGBCE - Karriere bei der IGBCE - einzureichen.