Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Front Office Mitarbeiter (m/w/d) Hotel Windschur – St. Peter-Ording Gastgeber aus Leidenschaft? Dann werde Teil unseres Teams! Ab sofort / Vollzeit  Hotel Windschur Im Hotel Windschur schaffen wir jeden Tag einen Ort, an dem sich Menschen willkommen, verstanden und gut aufgehoben fühlen. Als barrierefreies Hotel ist es für uns selbstverständlich, dass Urlaub für alle Menschen möglich ist – unabhängig von körperlichen Einschränkungen oder besonderen Bedürfnissen. Viele unserer Gäste reisen mit einer Beeinträchtigung oder Behinderung zu uns, weil sie bei uns die Möglichkeit haben, ihren Urlaub unbeschwert zu genießen. Genau das macht das Hotel Windschur zu einem ganz besonderen Ort: Hier stehen Respekt, Empathie, Hilfsbereitschaft und echte Gastfreundschaft im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns. Für unser Empfangsteam suchen wir deshalb Menschen, die nicht nur organisieren können, sondern vor allem mit Herz Gastgeber sind. Deine Aufgaben Als erste Ansprechperson bist Du das Gesicht unseres Hauses und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten bis zum letzten Moment willkommen fühlen. Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem: - Herzlicher Empfang sowie Verabschiedung unserer Hotelgäste - Check-in und Check-out inklusive aller administrativen Abläufe - Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich - Kompetente Beratung unserer Gäste zu Hotelangeboten, Ausflugszielen und Freizeitmöglichkeiten - Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen mit einem lösungsorientierten Servicegedanken - Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping, dem Frühstücksteam und der Haustechnik - Kassenführung sowie Rechnungserstellung - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang Deine Qualifikationen - Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich – Quereinsteiger mit Serviceerfahrung sind ebenfalls herzlich willkommen - Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Gastgebermentalität - Freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten - Organisationstalent und eine selbstständige Arbeitsweise - Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten - Teamgeist, Zuverlässigkeit und Flexibilität. Deine Benefits - Ein herzliches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien - Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Hotel an einem der schönsten Urlaubsorte Deutschlands - Eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung vom ersten Tag an - Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen - Attraktive Mitarbeiterrabatte innerhalb unserer Unternehmensgruppe. - Leistungsgerechte Vergütung. - Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung - Arbeiten dort, wo andere Urlaub machen – nur wenige Minuten vom Strand entfernt Du passt zu uns, wenn … … Du Menschen mit einem Lächeln begeistern kannst, auch in stressigen Situationen den Überblick behältst und Freude daran hast, gemeinsam mit Deinem Team unvergessliche Urlaubsmomente für unsere Gäste zu schaffen. Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen! Bewirb Dich jetzt und werde Teil der Windschur-Familie.