Front Office Manager (all genders)

Authentisch. Herzlich. Entspannt. Verbunden. - IntercityHotel IntercityHotel steht für Mobilität, Komfort und Service. Sie sind mehr als nur ein praktischer Aufenthaltsort für Reisende: In unseren IntercityHotels laden wir Gäste dazu ein, sich zu entspannen und mit ihrem Reiseziel und den Menschen vor Ort in Verbindung zu treten. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams.Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber inmitten der zentralsten Standorte zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!Deine Aufgaben✓ Du verantwortest eigenständig den gesamten Front-Office-Bereich – vom reibungslosen Check-in und Check-out bis zur aktiven Steuerung der täglichen Abläufe an der Rezeption.✓ Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Gäste, gehst souverän mit Beschwerden um und findest lösungsorientierte Entscheidungen auch in anspruchsvollen Situationen.✓ Du steuerst aktiv die Zimmerbelegung, bearbeitest Buchungen und nutzt vorhandene Systeme zur Optimierung der Auslastung und Umsätze.✓ Du führst dein Team im Front Office, erstellst Dienstpläne, arbeitest neue Mitarbeitende strukturiert ein und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter.✓ Du unterstützt die Teams in Service und Housekeeping, wenn Unterstützung gebraucht wird. Dein Profil✓ Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption in einer Führungsposition✓ Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office), bestenfalls auch im Umgang mit einem Hotel-PMS✓ Hands-on-Mentalität, Flexiblität und Belastbarkeit✓ Positive Ausstrahlung, Serviceorientierung und Teamführungskompetenz✓ Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil Deine Vorteile auf einen Blick✓ Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels✓ Corporate Benefits✓ Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform ✓ Cross-Training Möglichkeiten✓ Unterstützungsverein und Social Day✓ Weihnachts- und Urlaubsgeld✓ Vermögenswirksame Leistungen✓ Jubiläumszahlung✓ Deutschland-Ticket✓ Gesundheitsförderung Kontakt Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.#makeityourjourneyGewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite. Dein Ansprechpartner für diese Position: