Front Office Manager (all genders), IntercityHotel Duisburg

Über H World International Mit unseren acht Marken sind wir als Hotelgruppe stolz darauf, dass wir unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten können und uns kontinuierlich weiterentwickeln. Aber unsere Reise wäre nicht komplett ohne dich als Teil unseres Teams! Wir bieten dir Möglichkeiten, die so vielfältig sind wie unsere Produkte. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey! Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg zu uns und erlebe eine spannende Reise! Deine Aufgaben Du verantwortest eigenständig den gesamten Front-Office-Bereich - vom reibungslosen Check-in und Check-out bis zur aktiven Steuerung der täglichen Abläufe an der Rezeption Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Gäste, gehst souverän mit Beschwerden um und triffst lösungsorientierte Entscheidungen auch in anspruchsvollen Situationen Du steuerst aktiv die Zimmerbelegung, bearbeitest Buchungen und nutzt vorhandene Systeme zur Optimierung von Auslastung und Umsätzen Du führst dein Team im Front Office, erstellst Dienstpläne, arbeitest neue Mitarbeitende strukturiert ein und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter Dein Profil Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, vorzugsweise an der Rezeption. Idealerweise bringst du ebenso Führungserfahrung mit Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office) Flexibilität und Belastbarkeit Positive Ausstrahlung, Serviceorientierung und Teamführungskompetenz Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Kenntnisse der Region Duisburg von Vorteil Deine Vorteile auf einen Blick Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels Flexible Arbeitszeit Homeoffice/ Mobile Arbeitsmodelle möglich Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe Cross-Training Möglichkeiten Corporate Benefits Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office) Business Bike Leasing Unterstützungsverein & Social Day Weihnachts- & Urlaubsgeld Vermögenswirksame Leistungen Jubiläumszahlung Fahrtkostenerstattung (Deutschland-Ticket) oder kostenloser Parkplatz Kontakt Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung. #makeityourjourney   Aus datenschutzrechtlichen Gründen nehmen wir Bewerbungen ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular entgegen. Bewerbungen per E-Mail oder auf anderen Wegen können wir leider nicht berücksichtigen. Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite.  Dein Ansprechpartner für diese Position: