Front Office Agent (m/w/d)

Wir sind ein 4-Sterne Hotel in Grömitz an der Ostsee in ruhiger Lage mit insgesamt 46 Zimmern (16 Hotel-Appartements, 29 DZ/JS und 1 EZ). Das Hotel verfügt über ein Schwimmbad mit Wellnessbereich (3 Saunen und Ruhebereich). Außerdem vermieten wir 2 Ferienhäuser (für bis zu 11 Personen) und 2 Ferienwohnungen (5 bis 8 Personen) in unmittelbarer Nähe. Die Bettwäsche für das Hotel ist Leihwäsche, die Frotteewäsche (Handtücher, Fußmatten, Bademäntel etc.) wird im Haus gewaschen und zusammengelegt. Die Bettwäsche für die FH und FeWos werden ebenfalls im Haus gewaschen. DAS SIND IHRE AUFGABEN - Auskunftsstelle im Hotel - Entgegennahme von Anfragen auf allen Kommunikationswegen - Erstellen von Individualangeboten - Bearbeiten der täglichen Korrespondenz und Büroorganisation - Abwicklung Check-In und Check-Out von individuellen Gästen und Gruppenanreisen - Flexible Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen (Programm: ASA) - Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen - Genaue Beachtung und Umsetzung von Preisvorgaben - Organisatorische und administrative Aufgaben DAS BRINGEN SIE MIT - Erste Berufserfahrung wünschenswert - Freundlicher Umgang mit Gästen und natürliche Herzlichkeit - Offenheit, Zuverlässigkeit und Engagement - Selbstständigkeit und Teamorientiert - Sehr gute Deutschkenntnisse DAS BIETEN WIR IHNEN - Freiraum für eigene Ideen in einem dynamischen Team mit kurzen Entscheidungswegen - Attraktive Vergütung mit digitaler Zeiterfassung und transparenten Überstundenregelungen - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - 30 Tage Urlaub - 5- Tage Woche - Arbeitszeit: (30 Std) 7.15-14.00h | 13.45-20:30h - Weihnachten haben Sie grundsätzlich frei - Mitarbeiter-Benefits (kostenfreies Fitnessstudio, div. Vergünstigungen in Betrieben im Ort, Jobrad, uvm.) - Mitgestalten statt bürokratisch verwalten - Guten Kaffee und herzliche Kollegen in einem sympathischen Arbeitsumfeld - Wir helfen Ihnen bei der Wohnungssuche. Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu Familie Langbehn | Krähenberg 1 | 23743 Grömitz | |