First Level Supporter (m/w/d)

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen. Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office. Für einen Geschäftspartner aus der IT-Branche in Köln suchen wir derzeit einen Mitarbeiter im 1st Level Support. Ein sicheres und faires Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann kommen Sie zu uns – Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist. - Support-Tätigkeiten hinsichtlich Anrufen und Tickets nach dem GoLive - Übernahme der Funktion als erste Anlaufstelle für auftretende Probleme oder Fragestellungen durch End-User - Screening von Problemen, ggf. direkte Hilfestellung oder Weiterleitung an entsprechende Stellen - Key-User-Tätigkeiten - Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Informatikkaufmann - Erste Berufserfahrung im Bereich First-Level-Support  - Kenntnisse im Umgang mit SAP - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Eigenständige, strukturierte und gründliche Arbeitsweise - Kommunikations- und Teamfähigkeit - Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende - Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr - Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse - Offene Unternehmenskultur - Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr