First-Level-Support (m/w/d)

### IHRE AUFGABEN: - Annahme von IT Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat - Unterstützung der Anwender bei der Lösung der Anfrage per Telefon und Remote - Nutzung und Erweiterung der Wissensdatenbank sowie Austausch mit Kollegen - Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd Level Support - Dokumentation der durchgeführten Tätigen im System ### IHR PROFIL: - Idealerweise Ausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) etc.) - Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Affinität sind willkommen - Erfahrung bei den beschriebenen Aufgaben von Vorteil - Gute Kenntnisse in den gängigen Windows Anwendungen und Systemen - Selbstständiges und engagiertes Arbeiten - Freude am Telefonieren und im Umgang mit dem Anwender - Sehr gute Deutschkenntnisse von Vorteil - Kein Führerschein notwendig - Weiterer Vorteil: Kein schweres Heben von PCs ### GEBOTEN WIRD - Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen - Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben - Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien-Programm - Moderner IT-Arbeitsplatz - Fachlicher Wissenszuwachs - Persönliche Weiterentwicklung - Sitzende Tätigkeit Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte nutzen Sie unser unkompliziertes Online-Bewerbungsformular, um sich einfach und schnell zu bewerben: https://gansspersonal.de Alternativ können Sie uns natürlich Ihren Lebenslauf an [](https://mailto:) senden. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, stehen wir Ihnen unter und gerne zur Verfügung.