Fachkraft IT-Support (m/w/d)

Sie bringen Schwung mit und haben Spaß am Telefonieren? Sie können mit den verschiedensten Menschentypen flexibel kommunizieren? Bei einem unserer namhaften Kunden in Heidelberg suchen wir Sie im Fachkraft IT-Support (m/w/d) . Dann haben wir genau das richtige für Sie! Aufgaben Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Problemfällen im Ticketsystem Erstellung und Aktualisierung von System- und Installationsdokumentationen Mitwirkung in IT-Projekten im Rechenzentrum Verantwortlich für die kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen Aktive Teilnahme am Onboarding-Prozess für Kunden im Rechenzentrum Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Erfahrung in der IT-Branche als Quereinsteiger Praktische Erfahrung im IT-Support Sicherer Umgang mit Windows und MS-Office-Anwendungen Natürliche Teamfähigkeit und ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung Kommunikationsstärke und Freundlichkeit runden das Profil ab Perspektiven 30 Tage Jahresurlaub Attraktive Vergütung Mitarbeiterparkplätze Flache Hierarchie Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay +49 621/1783300