Fachinformatiker Systemintegration 1st-2nd-Level Suppor

Fachinformatiker Systemintegration 1st-2nd-Level Suppor



AUFGABEN
 
* Annahme von Störungsmeldungen zu Hard- und Softwareproblemen per Ticketsystem und E-Mail  
* Troubleshooting vor Ort oder per Remote Support sowie Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten  
* Durchführung von Umzügen, Unterstützung von IT-Projekten sowie Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen  
* Pflege von Asset-Daten und Dokumentation in der Wissensdatenbank 
KENNTNISSE
 
* Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT oder entsprechend Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsumfeld 
* Erfahrung im 1st und 2nd Level Support sowie Kenntnisse im Umgang mit Windows 7, 10 und Microsoft Office  
* Gute Kenntnisse in Ticket- und Remotetools sowie Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert   
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse von Vorteil 
LEISTUNGEN:
 
* Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB 
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ 
* Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen 
* Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts" 
* Betreuung im laufenden Projekt durch das Team  
* Einstieg bei innovativen Unternehmen  
* Option auf Übernahme durch den Endkunden 
* Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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