Fachinformatiker IT Service Support / Helpdesk (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen? Dann suchen wir Sie als Fachinformatiker IT Service Support / Helpdesk (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim . Aufgaben Vollumfängliche Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports im IT-Helpdesk Analyse, Behebung, und Dokumentation von IT-Störungen über Ticketsystem Verantwortlich für den 1st-Level-Support in Microsoft 365 (Teams, Azure Directory, Exchange Online...) Verantwortlich für den Austausch von Hardware bei Leasing-Ende Unterstützung von IT- und Digitalisierungsprojekten Einhaltung von Standardprozessen für die Eskalation von ungelösten Problemen an interne Teams Installation, Konfiguration, Aktualisierung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von Soft- und Hardware Profil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) oder gleichwertige Qualifikation Wünschenswerte Berufserfahrung im IT-Helpdesk Hohe Kundenorientierung, Organisationsgeschick, Kommunikations- und Teamfähigkeit Kenntnisse in Microsoft-Produkten: Windows Client und Server, Exchange, Active Directory, Teams; optional SharePoint-Grundkenntnisse Zielgerichtete und lösungsorientierte Arbeitsweise Leidenschaft für IT und Digitalisierung Perspektiven Bezuschussung Mittagessen, kostenlose Heißgetränke, Wasser 30 Urlaubstage Vertrauensarbeitszeit Deutschlandweite Fitnessangebote Strukturierte Einarbeitung durch Mentor Regelmäßige Weiterbildungen Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay +49 621/1783300