Fachberater (m/w/d) / Großkundenbetreuung

DEE OFFICE COFFEE SERVICE ... der volle Kaffeegenuss im Büro Gemeinsam für mehr perfekte Kaffeemomente in Deutschlands Unternehmen Seit 1991 sorgen wir für mehr Kaffeegenuss am Arbeitsplatz und beliefern sowohl kleine Firmen als auch Großunternehmen in ganz Deutschland. Über 100 hoch motivierte Mitarbeiter in bundesweit 9 Niederlassungen sind dabei das Herzstück unseres sehr erfolgreichen Unternehmens. Wenn Sie einen Job mit fantastischen Zukunftsaussichten in einem sehr dynamisch wachsenden Unternehmen suchen, dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams in der Niederlassung Filderstadt suchen wir ab einen Fachberater (m/w/d) Ihre Aufgaben: - Ständige Pflege und Betreuung von Großkunden gemäß unseren Unternehmensvorgaben - Sicherung und Erhaltung des bestehenden Kundenstamms - Nachakquisition bzw. aktiver Verkauf von Kaffeemaschinen an Kunden mit gekündigten Vereinbarungen - Durchführung aller Tätigkeiten, die zur Erreichung der vorgegebenen Planziele notwendig sind (konkrete Maßnahmen in Abstimmung mit der Niederlassungsleitung) - Urlaubsvertretung für Niederlassungsleiter, Kundenbetreuer, Sachbearbeiter und Versandmitarbeiter; Mitwirkung an einer Urlaubsplanung ohne eklatante Überschneidungen - Unterstützung bei Produktneueinführungen sowie Aktivierung von Sonderverkäufen und Aktionsangeboten - Überwachung und Steuerung des Servicepaket-Index - Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen  - Erstellung von Bestandskunden-Empfehlungen und Identifikation von Zwei-Maschinen-Potenzialen - Durchführung von Noteinsätzen beim Kunden zur Sicherung der Kundenzufriedenheit - Unterstützung der Niederlassungsleitung bei administrativen Tätigkeiten, insbesondere: - Vorbereitung und Mitwirkung beim Monatsabschluss - Kontrolle des Preisindex - Bearbeitung und Pflege von Lieferstopplisten etc. Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Vertriebsschwerpunkt - Berufserfahrung im Außendienst, in der Großkundenbetreuung oder im Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte von Vorteil - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten - Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit - Sehr gutes organisatorisches Geschick, insbesondere im Hinblick auf Urlaubs- und Vertretungsplanung - Analytisches Verständnis für Kennzahlen (z. B. Servicepaket-Index, Preisindex) - Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen - Bereitschaft zu Noteinsätzen und gelegentlicher Mehrarbeit - Führerschein Klasse B Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bewerben Sie sich bei Herrn Bayer, Telefon: 0711 / - E Mail: IDEE Office Coffee Service GmbH www.idee-ocs.de