Experte für Prozessoptimierung und Digitalisierung (m/w/d)

Experte Prozessoptimierung und -digitalisierung (m/w/d) NL-Multikanalvertrieb, ZGr. 6800 Prozesse, EGR 9, bundesweit Mit unserem nationalen Netz aus rund 16.500 Automaten (Packstation, Poststation, DeinFach), ~12.700 Filialen, ~10.100 DHL-Paketshops und ~1.400 Verkaufsstellen sind wir überall erreichbar. Speziell für den boomenden Online-Handel entwickeln wir laufend innovative Lösungen für Versand und Empfang. Verstärke als Experte Prozessoptimierung und -digitalisierung in Vollzeit, unbefristet, unser Team.   Du willst Prozesse nicht nur verbessern, sondern neu denken? Bei uns im Multikanalvertrieb treibst du Digitalisierung, Automatisierung und KI aktiv voran - mit echtem Impact auf Effizienz, Kundenerlebnis und Wachstum.   Das sind deine Aufgaben • Du analysierst unsere End-to-End-Prozesse und identifizierst gezielt Engpässe, Reibungsverluste und Automatisierungspotenziale • Du treibst die Digitalisierung aktiv voran und überführst manuelle Abläufe in skalierbare, digitale Workflows - inkl. Automatisierung und KI • Du realisierst messbare Effizienzgewinne und verbesserst nachhaltig Zeit, Kosten und Qualität • Du etablierst klare Standards und Best Practices für schlanke, konsistente Prozesse über Bereiche hinweg • Du bewertest und implementierst moderne Technologien und Softwarelösungen für unsere Transformation • Du leitest bereichsübergreifende Transformations- und Optimierungsprojekte - mit klarer Zielsetzung und Ergebnisverantwortung • Du nutzt Daten gezielt, um Transparenz zu schaffen, Performance zu steuern und fundierte Entscheidungen zu ermöglichen Und das bringst du mit • Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet. • Du bringst mehrjährige, fundierte Erfahrung in Prozessoptimierung und Digitalisierung mit - idealerweise in komplexen Organisationen oder unterschiedlichen Branchen. • Du verstehst End-to-End-Prozesse ganzheitlich: von der Analyse über das Zielbild bis zur erfolgreichen Umsetzung. • Du erkennst Automatisierungspotenziale, strukturierst komplexe Abläufe und überführst sie in effiziente digitale Lösungen - auch mit modernen Technologien wie Salesforce Flows, RPA oder KI. • Du nutzt gängige Methoden und Tools der Prozessanalyse und -modellierung sicher, z. B. BPMN 2.0, Visio • Du hast Transformationsprojekte erfolgreich geleitet und steuerst bereichsübergreifende Vorhaben souverän an der Schnittstelle von Business und IT. • Du überzeugst durch analytische Stärke, klare Kommunikation, hohe Eigeninitiative und die Fähigkeit, Menschen für Veränderungen zu gewinnen - auf Deutsch und Englisch. Du zeichnest dich persönlich aus durch • Besondere Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Lernbereitschaft • Proaktive und kreative Denk- und Vorgehensweise • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung • Motivation und Leidenschaft Deine Vorteile • Du kannst ab starten • In Vollzeit 38,5 Std, Unbefristet • Spannende und herausfordernde Aufgaben in einem engagierten und kompetenten Team mit persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten • Bruttogehalt von 79.409,84 € (inkl.. Bonuszahlung, Urlaubsgeld, 13. Monatsentgelt) • Attraktive Sozialleistungen, bspw. Altersvorsorge • Mobiles Arbeiten in Abstimmung mit Ihrem Vorgesetzten möglich   Dein Kontakt • Nähere fachliche Auskünfte erteilt dir Verena Paschke, E-Mail: , Telefon:   Hinweise für Bewerber/-innen Du siehst in diesen vielseitigen und spannenden Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewirb dich sich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen online. MENSCHEN VERBINDEN, LEBEN VERBESSERN   Firmenbeschreibung: Bei Post & Paket Deutschland - der Post- und Paketdienstleister von Deutsche Post und DHL - befördern wir täglich etwa 49 Millionen Briefe und rund 6,7 Millionen Pakete. Das sind beeindruckende Zahlen. Aber nicht annähernd so beeindruckend wie die großartigen Leistungen unserer Mitarbeiter:innen, die das jeden Tag möglich machen: die Zusteller:innen, die Beschäftigten im Lager, die Lkw-Fahrer:innen und viele mehr. Alle arbeiten Hand in Hand, damit jedes Paket schnell bei unseren Kund:innen und jeder Brief sicher im Briefkasten landet. Wir sind ein großes, vielfältiges und starkes Team, das Tag für Tag Außergewöhnliches leistet und Millionen Menschen in ganz Deutschland glücklich macht.