Empfangsleiter M/W/D

bora HotSpaResort Wärme. Wasser. Leben. Das sind die drei verbindenden Elemente des bora HotSpaResort. Seit dem Frühjahr 2013 logieren unsere Gäste in den 84 Zimmern und Suiten, des 4* Superior Design-Hotels. Vital und modern, präsentiert sich das bora HotSpaResort und bietet seinen Gästen neben dem Restaurant ?Rubin? mit 130 Sitzplätzen, Nebenräumen und Terrasse, eine Skylounge mit Blick über das herrliche Seepanorama sowie 3 Event- und Seminarräume mit multifunktionalen Anwendungsmöglichkeiten. Auf über 8000qm können unsere Gäste in den weithin bekannten Saunawelten mit vielfältigen Wärme-Erlebnissen, dem japanischen Onsen-Bad oder dem Outdoor-Pool entspannen. To Do... Ihre Aufgaben: Sie sind als Abteilungsleiter maßgeblich am Erfolg des Hotels beteidigt. Sicherstellung eines stets reibungslosen Arbeitsablaufes und Gewährleistung eines optimalen Gästeservice in den Bereichen Front Office, Concierge & Reservierung Erstellung von Arbeits- und Urlaubsplänen sowie deren Überwachung aktive Betreuung von Gästen Einhaltung von Qualitätsstandards Übernahme von MOD-Diensten Kontrolle von PM-Konten Bearbeitung von Reklamationen Anlegen und Pflege der Stammdaten in der Hotelsoftware Steuerung Arr. und Rev.-Par Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen Einarbeitung, Motivation, Schulung und Ausbildung der Mitarbeiter Zusammenarbeits mit OTA´s Pflege des PMS systems Enge Zusammenarbeit mit externen Revenueunternehmen   That´s me... abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann  Berufserfahrung im Bereich Front Office in der gehobenen Hotellerie (im 4 und 5 Sterne Bereich) bzw. in vergleichbarer Position wäre wünschenswert Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; fließend in Wort und Schrift Führungsqualitäten und -erfahrung Kenntnisse in Protel und den MS-Office-Programmen freundliche, aufgeschlossene, motivierende, entgegenkommende und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent Flexibilität, Entscheidungsfreudigkeit, Belastbarkeit  gepflegtes Erscheinungsbild Erfahrung Im Revenuemanagement !!! Erfahrung in der Pflege von PMS system Erfahrung in Zusammenarbeit mit OTA´s   only for you... Betriebliche Altersvorsorge Faires Gehalt  Mitarbeiterraten in den Private Selection Hotels Teilweise wird Berufsbekleidung gestellt Verpflegung während der Arbeitszeit (gesetzliche Versteuerung) Vergünstigungen im Restaurant, Biergarten und in der bora-Sauna Zeiterfassung (minutengenau) Sonn-, Nacht- und Feiertagszuschläge Team Ausflüge Super Team