*Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)*

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere Gäste mit Leidenschaft, Professionalität und echter Gastfreundschaft empfängt und begleitet. ## Zu Ihren Aufgaben zählen: - Professioneller Empfang und Betreuung der Gäste - Check-in und Check-out inklusive Rechnungsstellung - Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und über Online-Buchungssysteme - Beratung zu Zimmerkategorien, Preisen und Zusatzleistungen - Pflege der Gästekartei sowie Verwaltung und Aktualisierung der Buchungssysteme - Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Restaurants und Küche) - Kassenführung und Abrechnung - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption - Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und besonderen Anliegen ## Das wünschen wir uns von Ihnen: - Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position - Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook); Erfahrung mit ASA Hotel von Vorteil - Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wilkommen Persönliche Kompetenzen: - Freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten - Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung - Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise - Belastbarkeit und Ruhe – auch in lebhaften Momenten - Teamfähigkeit kombiniert mit selbstständigem Arbeiten Wir haben genau Sie beschrieben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie bald in unserem Team begrüßen zu dürfen.