DocuWare System Consultant — DSC (m/w/d)

## Dein Aufgabenbereich als DocuWare Consultant bei iklaro GmbH Anforderungsanalyse und Lösungsentwicklung - Analyse der spezifischen Anforderungen unserer Kunden im Bereich Dokumentenmanagement. - Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen zur Optimierung der Dokumentenverwaltung und ‑archivierung, um maximale Effizienz und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. Systemimplementierung und ‑konfiguration - Implementierung von DocuWare-Systemen entsprechend den ermittelten Anforderungen. - Konfiguration der Systeme für eine optimale Anpassung an die Arbeitsabläufe der Kundinnen und Kunden. Benutzerschulung und ‑unterstützung - Durchführung von Schulungen für Nutzerinnen und Nutzer zur effektiven Bedienung der DocuWare-Systeme. - Bereitstellung fortlaufender Unterstützung und Beratung, um eine reibungslose Nutzung und kontinuierliche Verbesserung der Systeme zu gewährleisten. Kundenkommunikation und Feedback-Management - Pflege einer effektiven Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, um ihre Bedürfnisse und Feedbacks zu verstehen. - Anwendung dieses Feedbacks zur kontinuierlichen Verbesserung der DocuWare-Lösungen. ## Qualifikationen für die Position: DocuWare System Consultant bei iklaro GmbH Fachwissen im Bereich DocuWare - Vertiefte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von DocuWare-Systemen. - Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Workflow-Lösungen innerhalb von DocuWare. Ausbildung und Zertifizierungen - Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachbereich. - Vorzugsweise Zertifizierungen im Bereich DocuWare oder ähnlichen Dokumentenmanagement-Systemen. Berufserfahrung - Mehrjährige Berufserfahrung in der Arbeit mit Dokumentenmanagement-Systemen, idealerweise mit spezifischem Fokus auf DocuWare. - Erfahrung in der Kundenberatung und im Projektmanagement. Gute Kommunikationsfähigkeit - Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und verständlich in Wort und Schrift zu kommunizieren. - Sowohl in Deutsch als auch in Englisch verhandlungssicher, um effektiv mit internationalen Kunden zu interagieren. Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz - Starke analytische Fähigkeiten zur Bewertung von Kundenanforderungen und Entwicklung effizienter Lösungen. - Fähigkeit, kreative Lösungen für komplexe Herausforderungen zu entwickeln. Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten - Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit in einem Team sowie zur eigenständigen Bearbeitung von Projekten. - Engagement für kontinuierliches Lernen und Anpassung an sich schnell ändernde technologische Entwicklungen. Organisatorische Fähigkeiten - Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, einschließlich Zeitmanagement und Prioritätensetzung, um Projekte termingerecht und effizient abzuschließen.