Customer Service Specialist, DSV Parcel (m/w/d)

Job Req Number: 114724 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea)) Standort: Krefeld Manager: Bewerbungsfrist: In Krefeld sind wir ab sofort auf der Suche nach einem Customer Service Specialist, DSV Parcel (m/w/d) Deine Aufgaben Allgemeiner Kundenservice per Telefon und E-Mail Organisation von Transporten über unsere eigene Versandsoftware Kontakt mit Dienstleistern aus dem KEP-Bereich zusätzlich Overnight, On-Board-Kurier, Direktfahrten Prüfen und Buchen von Eingangsrechnungen Erstellung von Kundenabrechnung incl. Reklamationsbearbeitung Preiskalkulationen von Ad-Hoc-Anfragen Erstellung von Versandpapieren Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. Bürokaufmann (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d) Erfahrung in der Sachbearbeitung Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Interesse an der Speditionsbranche Hohe Serviceorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Gutes Zeitmanagement und organisatorisches Feingefühl Deine Benefits Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.