Customer Service Specialist (all)

• In Kippenheim zu Hause - weltweit präsent • 30 Tage Urlaub, 38,75-Stunden-Woche, Zuschuss zum Fitnessstudio, betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing, Lebensarbeitszeitkonto • Mitarbeiter-Events, Zuschuss zu Teamveranstaltungen • Gesundheitsbonus, vermögenswirksame Leistungen, leistungsabhängige Ergebnisbeteiligung • Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit Als Familienunternehmen mit einem persönlichen und dynamischen Arbeitsumfeld gehören wir zu den weltweit führenden Anbietern von Prepress-Lösungen für Verpackungen der Konsumgüterindustrie. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Customer Service Specialist (all) • Vollzeit • Kippenheim Deine Aufgaben: • Du betreust unsere Kunden sowohl technisch als auch kaufmännisch und sorgst für eine ganzheitliche und serviceorientierte Kundenbeziehung. • Du terminierst und überwachst Kundenprojekte umfassend und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. • Du pflegst und aktualisierst unser ERP-System mit allen prozessrelevanten Informationen und nimmst bei Abweichungen oder Änderungen selbstständig Anpassungen vor. • Du verhandelst und stimmst Termine mit unseren Kunden ab. • Du nimmst Kundenreklamationen entgegen und erstellst Stellungnahmen in Abstimmung mit dem Quality-Management, der Produktion sowie der Teamleitung. • Du organisierst und koordinierst interne Andruckabnahmen sowie Kundenbesuche und -termine. Dein Profil: • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Mediengestalter oder eine vergleichbare Ausbildung in der Druckindustrie. • Du bringst idealerweise Kenntnisse im Bereich Verpackungsdruck (insbesondere Tiefdruck) mit und verfügst über umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Kunden und in deren Betreuung. • Du kannst dich sicher auf Englisch verständigen. • Du arbeitest gerne im Team, gehst Aufgaben selbstständig und strukturiert an und zeigst auch in stressigen Situationen Organisationstalent, Kundenorientierung, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit. • Du besitzt gute PC- und MS-Office-Kenntnisse. Hast du Interesse? Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Karriereportal. Janoschka Deutschland GmbH Mattweg 1, 77971 Kippenheim Human Resources Michael Hanisch