Customer Service Mitarbeiter*in (m/w/d)

Du bist ein Kommunikationstalent, behältst auch in turbulenten Situationen einen kühlen Kopf und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen? Du möchtest in einem Umfeld arbeiten, in dem Servicequalität großgeschrieben wird? Dann freuen wir uns deine Bewerbung! Bewirb dich jetzt als Customer Service Mitarbeiter*in (m/w/d) in Berlin im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Deine Aufgaben Du bist erste Ansprechperson für Kund*innen – per Telefon, E-Mail oder Chat – und gewährleistest eine freundliche sowie professionelle Betreuung Du pflegst Kundendaten sorgfältig und dokumentierst alle Vorgänge übersichtlich im System Außerdem bearbeitest du Anfragen und Reklamationen und findest dabei passende, lösungsorientierte Antworten – ausschließlich im Inbound Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen Du bearbeitest Vertrags- und Serviceanliegen zuverlässig und strukturiert in den internen Systemen Du bringst eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen und Qualitätsstandards ein Nicht zuletzt trägst du aktiv zur Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung bei Dein Profil Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst relevante Berufserfahrung im Kundenservice mit Du kommunizierst klar, freundlich und professionell – auch in herausfordernden Situationen Zudem bist du sicher im Umgang mit gängigen Office-Programmen und CRM-Systemen Außerdem arbeitest du strukturiert, lösungsorientiert und gerne im Team Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus Deine Vorteile Ein unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Planungssicherheit zu garantieren. Eine übertarifliche Vergütung: Uns ist eine angemessene Vergütung wichtig! Daher profitierst du bei der DIS AG von einem übertariflichen Grundgehalt, welches einsatzbezogen durch Prämien individuell aufgebessert werden kann. Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Die DIS AG zahlt jedem Mitarbeiter ein Urlaubs- und Weihnachtgeld. So können Urlaub und Weihnachten kommen. Altersvorsorge: Deine Absicherung im späteren Leben ist uns wichtig. Daher bietet die DIS AG die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge, die du zusätzlich im Rentenalter unterstützt. Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum zur eigenen Entfaltung: Durch unsere E-Learning Akademie bietet sich Dir die Möglichkeit, sich in vielerlei Bereichen kostenfrei weiterzubilden und neue Kenntnisse zu erlangen. Wir möchten, dass du fachlich sowie persönlich weiterwachsen. Noch mehr Benefits: Bei Bedarf coachen wir dich für ein erstes Vorstellungsgespräch beim Kunden, um dich optimal auf deinen zukünftigen Job vorzubereiten. Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Katharina Gundlach