Customer Service (m/w/d)

- Ausgeprägte Kundenorientierung mit hohem Serviceanspruch - Effiziente Bearbeitung komplexer Kundenanliegen Firmenprofil Ein etabliertes Unternehmen aus der Branche Professional Services sucht Verstärkung im Bereich Kundenservice. Das Unternehmen ist mittelgroß und legt großen Wert auf professionelle und effiziente Dienstleistungen. Aufgabengebiet Betreuung und Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen -Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail -Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und präzise Lösungen -Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen -Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen -Erstellung von Berichten und Analysen zur Verbesserung der Servicequalität -Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten im Bereich Kundenservice -Identifikation und Weiterleitung von Verbesserungsvorschlägen Anforderungsprofil Erfahrung im Bereich Kundenservice oder einer vergleichbaren Position -Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch -Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und CRM-Tools -Kundenorientierte Denkweise und Problemlösungskompetenz -Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative -Teamfähigkeit und Organisationsgeschick Vergütungspaket Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten -Angenehmes Arbeitsumfeld und wertschätzende Unternehmenskultur -Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse zu verbessern Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen! Nutzen Sie diese Chance, Ihre Karriere im Bereich Kundenservice voranzubringen.