Customer Experience Coordinator (m/w/d)

Sie sind kommunikativ, behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick und möchten Kund:innen nicht nur betreuen, sondern begeistern? Dann sind Sie hier genau richtig! Für ein modernes Kundenunternehmen suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine engagierte Kundenservicemitarbeiter:in (m/w/d), die mit Herz, Verstand und Organisationstalent für reibungslose Abläufe sorgt. Aufgaben Betreuung und Beratung unserer Kund:innen telefonisch und schriftlich – immer mit einem offenen Ohr und lösungsorientierter Haltung Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Aufträge, Lieferungen und Produkte Pflege und Verwaltung von Kundendaten im ERP- und CRM-System Koordination interner Abläufe zwischen Vertrieb, Logistik und Buchhaltung Unterstützung im Auftragsmanagement – von der Erfassung bis zur Nachverfolgung Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Position Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen Kommunikationsstärke , Empathie und Teamgeist Routinierter Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit einem ERP-System Perspektiven Unbefristete Festanstellung direkt beim Kundenunternehmen Leistungsgerechtes Gehaltspaket mit attraktiven Zusatzleistungen Strukturiertes Onboarding und ein kollegiales, unterstützendes Team Moderne Arbeitsbedingungen mit Raum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung Interessiert? Klingt nach Ihrer nächsten Aufgabe? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam herauszufinden, ob diese Position der nächste Schritt auf Ihrem beruflichen Weg ist. Kontakt zu uns Erfurt OM