Customer Care Agent (m/w/d)

Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Entwickler von Schiffbau und Meerestechnik und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. ## Customer Care Agent (m/w/d) Das ist zukünftig dein Job * Organisation von Werft- und Hafenanläufen für internationale Crew-Projekte * Abstimmung mit lokalen Hafenagent:innen und Behörden * Planung und Buchung von Liegeplätzen sowie Ein- und Ausklarierungsvorgängen * Koordination der landseitigen Unterbringung von Crew-Mitgliedern während Werftzeiten * Unterstützung bei Pass-, Visa-Formalitäten, medizinischen Terminen, Mietwagenbuchungen und STCW-Trainings * Schnittstelle zwischen Zollbehörden, werftseitiger Zollabteilung und Kund:innen bei zolltechnischen Vorgängen Deine Vorteile bei uns * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Betriebliche Altersvorsorge * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten * Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen * Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m Womit du uns überzeugst * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Schifffahrt oder vergleichbar (z.B. Schifffahrtskaufmann:frau) * Mehrjährige Erfahrung als Hafenagent:in oder in maritimen Projekten erforderlich * Fundierte Kenntnisse in MS Office (Excel, Outlook, Word) sowie digitalen Tools zur Crewverwaltung (z.B. DNV ShipManager) * Kenntnisse internationaler Seefahrtsvorschriften wie ISM-Code oder STCW wünschenswert * Bereitschaft zu gelegentlichen Nachtschichten und Wochenenddiensten * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Wort und Schrift Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA45-10500-HS bei Frau Adriana-Marie Bencic. Das nächste Level wartet auf dich!