CRM Berater (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: ## CRM Berater (m/w/d) Dein Aufgabengebiet * Entwicklung und Integration von Microsoft Dynamics 365 CRM Lösungen * Zusammenarbeit mit Projektmanagement und Entwickler:innenteam * Analyse und Dokumentation von Kund:innen-Anforderungen mittels BPMN, UML * Beratung zur Prozessoptimierung in Marketing, Vertrieb und Kundenservice * Planung und Moderation von Workshops für Kund:innen * Erstellung technischer Spezifikationen mit Tools wie Visio oder Jira * Durchführung von Anwender:innenschulungen zu Dynamics 365 Funktionen * Testmanagement sowie Qualitätssicherung der implementierten Lösungen Deine Benefits bei uns * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten * Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen) * Ankommen und dich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm * Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen Das bringst du mit * Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar * Erfahrung in Implementierungsprojekten mit Microsoft Dynamics 365 CRM * Kenntnisse in Customizing, Power Platform, Power Automate, Power Apps * Praxis im Umgang mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban * Erfahrung in Geschäftsprozessmodellierung z.B. BPMN * Kenntnisse im Umgang mit SQL Server und Azure-Services wünschenswert * Know-how bei Anforderungsanalyse und Dokumentationsstandards Das klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA94-59012-BI bei Frau Franziska Dahlhaus. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich!