Call Center Agent (w/m/d),Hamburg,Hamburg

Die HFG Gruppe ist der Spezialist für Langzeitinkasso in Deutschland. Seit über 30 Jahren widmet sich HFG der Beitreibung und dem Ankauf titulierter Forderungen im Mengengeschäft. Der Einzug von Fallmengen jeder Größenordnung steht bei den Tochtergesellschaften HFG Inkasso GmbH, der LZI Langzeitinkasso GmbH und der Greif Handelsauskunftei und Inkasso Stephan GmbH im Fokus. Innerhalb dieser Unternehmensgruppe arbeiten wir beständig an neuen Modellen und Methoden, um den Unternehmenserfolg kontinuierlich voranzutreiben. Was Deine Aufgabe so reizvoll macht Langzeitinkasso bedeutet vor allem das Finden von nachhaltigen Lösungen. Komm zu uns an Bord und werde Teil eines hochmotivierten und fröhlichen Teams, in dem es sehr viele verschiedene Aufgaben gibt: Du führst eigenständig eingehende und ausgehende Telefonate mit Schuldnern, Schuldnerberatungen und Rechtsanwälten Du findest gemeinsam mit den Gesprächspartnern eine passende Lösung und kommunizierst mit ihnen auf Augenhöhe Du hilfst den Anrufern auf ihrem Weg heraus aus Zahlungsverzug und Zahlungsrückständen Die Ergebnisse Deines Telefonats dokumentierst Du in unserer Datenbank Alles, was Du speziell zum Langzeitinkasso, zur Telefonie und zu der Datenbank wissen musst, bringen wir Dir bei Deine Arbeitszeit liegt zwischen 08:00 und 18:00 Uhr (Montag - Freitag) Das bringst Du mit   Erfahrung in der Telefonie wünschenswert Aber auch wenn du bisher andere Wege gegangen bist, bist du bei uns genau richtig Was zählt, ist deine Freude am Telefonieren und dein Talent für den Kund:innendialog Du bist teamfähig und sehr kommunikativ Warum arbeiten Deine Kolleg*innen bei HFG? "Ich empfinde die Telefonate als angenehm. Wir leben jederzeit einen freundlichen Umgangston." "Mir gefällt die Mischung aus Remote und Vor-Ort-Arbeit, dies erlaubt mir eine flexible Gestaltung meines Arbeitsalltags." Weitere Benefits: Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung Hybrides Arbeiten: Home-Office-Lösungen und mobiles Arbeiten, aber auch ein wunderschönes Büro mit sehr guter Lage, Deutschland Ticket und gute Verkehrsanbindung Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie Intensive Einarbeitung, Weiterbildungsangebote, Coaching und Studienförderung Ein ausgeprägtes Gesundheitsmanagement, um Dich fit zu halten Individuelle Benefits, die auf Dich abgestimmt sind (z.B. mehr Urlaubstage, JobRad, Erholungsbeihilfe, Übernahme Kinderbetreuungskosten, Internetzuschuss, uvm.) Firmen- und Mitarbeiterevents Betriebliche Altersvorsorge Wir feiern gemeinsam Deine Jubiläen bei uns Wenn Du allgemeine Fragen hast, sind wir als Ansprechpartner für Dich da: Tom Sommer Personalreferent T Dirk Brüning HR Generalist T Hauptansprechpartner zu dieser Stellenanzeige ist: