Business Project Manager (m/w/d) Dialogplattform

Wer wir sind & was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team! Deine Rolle - das erwartet dich: Als Business Project Manager (m/w/d) treibst du die fachliche und konzeptionelle Weiterentwicklung unserer Omnikanal-Dialogplattform (CloudCX) im Kundendialogcenter der Commerzbank maßgeblich voran Du fungierst als kommunikative Schnittstelle und "Übersetzer": Du machst komplexe technische Sachverhalte für Fachbereiche und das Management verständlich und bringst die richtigen Experten an einen Tisch In einem agilen Scrum-Umfeld übernimmst du die Steuerung, Dokumentation und Moderation von Projektmeetings Du steuerst die Abstimmungsprozesse mit internen und externen Schnittstellen und berücksichtigst dabei regulatorische Vorgaben und Gremienprozesse (z. B. Zusammenarbeit mit Betriebsräten) Deine Skills - das bringst du mit: Erfahrung im Projektmanagement mit Fokus auf Digitalisierung und Kommunikationstechnologie Idealerweise ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaft oder Digitalisierung oder eine vergleichbare kaufmännische oder technische Ausbildung Du kannst Ideen und Vorhaben inhaltlich und visuell übersetzen und überzeugst so auch das Management sowie Stakeholder im gesamten Konzern souverän von deinen Themen Du bist ein Koordinationstalent mit einer gesunden Portion Durchsetzungsstärke und hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit regulatorischen Anforderungen oder Betriebsratsgremien Arbeiten im Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation, eine ausgeprägte Lösungsorientierung sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld flexibel und pragmatisch zu agieren, sind genau dein Ding Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) und umfassende Englischkenntnisse (Level B2) Deine Benefits - das bieten wir dir: Teilweise mobiles Arbeiten nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase Kurze Kommunikationswege & Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen Individuelle Weiterentwicklung auf Fach- & Führungsebene in einem zukunftsorientierten Unternehmen Wertschätzende Arbeitskultur Open-Space-Umfeld und flache Hierarchien Unbefristeter Arbeitsvertrag Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf IT@home-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende Dein Kontakt: Commerz Direktservice GmbH Team Recruiting Tel.: