Bürosachbearbeiter/ in Empfang (Assistenzkraft) (m/w/d)

Die Deutsche Rentenversicherung (DRV) ist europaweit der größte gesetzliche Rentenversicherer. Als Regionalträger begleiten wir die Lebenswege von Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern aus der Region Berlin und Brandenburg vom Einstieg ins Berufsleben bis ins Rentenalter. Wir sind Dienstleister für rund Versicherte und bieten ein außergewöhnlich vielseitiges und anspruchsvolles Tätigkeitsfeld in den unterschiedlichsten Berufen. Für das Referat Auskunfts- und Beratungsdienste der Abteilung Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Bürosachbearbeiterin / einen Bürosachbearbeiter (Assistenzkraft) (m/w/d) in der Auskunfts- und Beratungsstelle Berlin-Marzahn. Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenkontakt mit einer Vergütung nach der Entgeltgruppe 5 Fallgruppe 2 des Teils I der Anlage zum TV EntgO-DRV. Wenn Sie sich für Aufgaben im Kundenkontakt interessieren und über die nötigen Voraussetzungen verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. ## Das Aufgabenfeld - Wahrnehmen des telefonischen Kundenserivce einschließlich Vereinbaren von Terminen - Erledigen von "Ergänzenden Serviceleistungen" (insbesondere Ausstellen von Lebens- und Rentenbezugsbescheinigungen, Versicherungsverläufen, Rentenauskünften sowie Renten- und Sozialversicherungsausweisen; Ändern von persönlichen Daten; Entgegennehmen und Bestätigen von Unterlagen wie Anträgen; Protokollieren mündlicher Antragstellungen zur Fristwahrung; Vergeben von Versicherungsnummern; Erteilen von Auskünften über einzureichende Unterlagen bei Antragstellung) - Empfangen und Einweisen der Besuchenden einschließlich Vergeben von Terminen - Aufnehmen von Anträgen (z.B. auf Erwerbsminderungsrente und Weitergewährung, Regelaltersrente und verkürzter Antrag bei Bezug Erwerbsminderungsrente, Leistungen zur medizinischen Rehabilitation) bzw. Unterstützen beim Ausfüllen von Anträgen nach Weisung - Erteilen telefonischer und mündlicher Auskünfte renten- und versicherungsrechtlicher Art in einfachen Fällen; ggf. im Benehmen mit den Beratenden - Erfassen der Auskunfts- und Beratungsleistungen in der Online-Statistik der Auskunfts- und Beratungsstelle - Ausüben von Büro-, Registratur- und Schreibarbeiten - Erledigen weiterer Aufgaben nach Weisung der Teamleitung ## Unsere Anforderungen Sie verfügen über: - eine abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Büromanagement oder einen vergleichbaren Abschluss in einem Verwaltungs- beziehungsweise kaufmännischen Beruf und - eine mindestens einjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt, wünschenswert am Empfang von sozialrechtlichen Leistungsträgern (wie z.B. Rentenversicherungsträger, Bundesagentur für Arbeit, Jobcenter, Kranken- und Unfallkassen) Darüber hinaus trifft folgendes auf Sie zu: Sie kommunizieren und helfen gern. Nicht nur im Umgang mit Kundinnen und Kunden sind Sie respektvoll, empathisch, kooperativ und lösungsorientiert. Auch innerhalb des Teams tragen Sie zu einer gelungenen Teamarbeit bei. Ihr Arbeitseinsatz ist geprägt von Engagement, Motivation, Leistungsbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein. Dabei können Sie sich gut an neue Arbeitsanforderungen anpassen und flexibel auf neue Herausforderungen reagieren. Ihre Arbeitsweise ist organisiert. Sie gehen systematisch vor und sind in der Lage Prioritäten zu setzen. ## Unsere Vorteile - Unbefristete Stelle Wir möchten Ihnen Planungssicherheit ermöglichen und setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit sowie Mitarbeiterbindung. - Sichere und sinnstiftende Beschäftigung im öffentlichen Dienst Sie übernehmen vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einer modernen Arbeitsumgebung und leisten damit einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft. - Zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Lebenslanges Lernen, Fortschritt und Entwicklung sind uns wichtig. Wir bieten Ihnen deshalb viele Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, als auch regelmäßige Gespräche zur individuellen Weiterentwicklung an. - Vereinbarkeit von Familie und Beruf Aufgrund flexibler Arbeitszeitmodelle, arbeiten im Home-Office, Nutzung unserer Eltern-Kind-Arbeitsplätze u.v.m. können Sie den Spagat zwischen Beruf und Familie optimal meistern. - Betriebliches Gesundheitsmanagement Sie können bei uns vielfältige Leistungen in Anspruch nehmen, dazu gehören jährliche Hautkrebsscreenings, Grippeschutzimpfungen, Massagedienstleistungen, Fachvorträge zu Gesundheitsthemen u.v.m., denn Ihre Gesundheit hat für uns Priorität. - Attraktive betriebliche Altersvorsorge (VBL) Wir leisten einen finanziellen Beitrag für eine attraktive Betriebsrente und unterstützen Sie damit beim Aufbau eines zusätzlichen Einkommens im Alter. - Strukturierter Onboarding- und Einarbeitungsprozess Wir wollen, dass Sie sich wohlfühlen und gut bei uns ankommen. Ihren Start begleiten wir deshalb z.B. mit einem mehrmonatigem Einarbeitungsplan, festen Ansprechpersonen, Willkommensveranstaltungen und viel Herzblut. ## Gut zu wissen Die Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt und lädt qualifizierte Frauen ausdrücklich zu einer Bewerbung ein. Schwerbehinderte Bewerberinnen/Bewerber werden wir bei wesentlich gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bevorzugt berücksichtigen. Um die Schwerbehinderung im Auswahlverfahren berücksichtigen zu können, bitten wir darum, den Bewerbungsunterlagen einen entsprechenden Nachweis beizufügen. Davon können Sie absehen, wenn der Abteilung Personal ein Nachweis bereits vorliegt. Bitte fügen Sie Ihren Bewerbungsunterlagen vorliegende Arbeitszeugnisse bei - vorzugsweise gesammelt in einer Datei-Anlage. Sollte bei Bewerberinnen und Bewerbern aus dem öffentlichen Dienst eine aktuelle dienstliche Beurteilung (nicht älter als ein Jahr) vorliegen, ist auch diese Ihren Bewerbungsunterlagen hinzuzufügen. Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung bis zum abzuschließen. Danach ist eine Bewerbung nicht mehr möglich. Bei Nachfragen zum Verfahren geben Sie bitte die Rds. Nr. 077/2026 an. Bewerbungen werden grundsätzlich nur in elektronischer Form über unsere Bewerbungsplattform entgegengenommen. Ausnahmen sind mit entsprechender Begründung nur möglich, sofern die Nutzung der Plattform behinderungsbedingt nicht möglich ist.