Berater*innen im Auskunfts- und Beratungsdienst in Hamburg -

Berater\*innen im Auskunfts- und Beratungsdienst in Hamburg Arbeitsort: Hamburg Arbeitsbeginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt Die Deutsche Rentenversicherung Nord ist Träger der gesetzlichen Rentenversicherung in den Bundesländern Schleswig-Holstein, Hamburg und Mecklenburg-Vorpommern mit Sitz in Lübeck und Standorten in Hamburg und Neubrandenburg. Mit rund 3.000 Mitarbeitenden erbringen wir unser breites Leistungs- und Serviceangebot für mehr als 2,4 Millionen Versicherte. Für unsere Auskunfts- und Beratungsstellen in Hamburg (Millerntorplatz oder Friedrich-Ebert-Damm) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Berater\*innen in unbefristeter Festanstellung. Ihre Aufgaben • Als erste und direkte Ansprechperson für unsere Kundschaft nehmen Sie zielgerichtet eine Wegweiserfunktion wahr. Sie beraten und klären die berechtigten Anliegen unserer Kunden im Rahmen der Präsenz-, Telefon- und Videoberatung. • Egal, ob es sich um Reha- oder Rentenanträge, die persönliche Absicherung im Alter, die Berechnung von Beiträgen / Übergangsgeldern / Rentenzahlungen bzw. um Fragen zum Ablauf einer Rehabilitationsmaßnahme handelt: Es ist unsere (und bald auch Ihre) Aufgabe, dass der Kunde entsprechend seiner Fragestellungen allumfassend beraten und aufgeklärt wird. • Sie arbeiten in einem Team mit Kolleg\*innen, die ein umfangreiches Aufgabenspektrum absolvieren. Neben der Aufnahme von Anträgen und der Klärung von Sachstandsanfragen eröffnen Sie dem Kunden Grundlagen und Entscheidungskompetenzen, objektiv und unabhängig, wegweisend für die individuelle Lebensplanung und die Absicherung im Alter. Hierzu führen Sie auch Altersvorsorgeberatungen durch. • Ihr Aufgabenportfolio wird ergänzt durch das Halten von Fachvorträgen und dem Durchführen von Betriebssprechtagen sowie interner und externer Schulungsveranstaltungen. Wir erwarten • ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/Diplom FH) im Bereich Sozialversicherung mit dem Schwerpunkt Rentenversicherung oder eine abgeschlossene Ausbildung zum\*zur Sozialversicherungsfachangestellten im Bereich Rentenversicherung mit entsprechender abgeschlossener Fortbildungsprüfung zum Sozialversicherungsfachwirt oder ein abgeschlossenes verwaltungs-, wirtschafts-, sozial- oder rechtswissenschaftliches Studium und mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Sozialversicherungsfachangestellte (Tätigkeiten in der Entgeltgruppe 9a) bei einem Rentenversicherungsträger • fundierte und aktuelle Kenntnisse des Rentenrechts sowie der angrenzenden Rechtsgebiete • sicherer Umgang mit den Programmen des rvSystems • aktuelle Berufserfahrung im Aufgabenbereich der gesetzlichen Rentenversicherung • Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung • eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und Flexibilität • Initiative und Leistungsbereitschaft Die Tätigkeit erfordert eine Abdeckung der Öffnungszeiten der Auskunfts- und Beratungsstelle. Es wird daher die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung gemäß den dienstlichen Erfordernissen erwartet. Eine Ausübung der Tätigkeit in Teilzeit ist dabei selbstverständlich möglich. Wir bieten • ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in der Entgeltgruppe EG 9c des TV-TgDRV sowie alle Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes • Sonderzahlung (Weihnachtsgeld), Fahrtkostenzuschuss zum öPNV, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen • wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden, Teilzeit ist möglich • flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten • 30 Tage Jahresurlaub, arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester, halber Arbeitstag am Geburtstag • Weiterbildungsmöglichkeiten, Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie verschiedene Betriebssportangebote • eigenes Betriebsrestaurant • gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Die Deutsche Rentenversicherung Nord ist Mitglied im Unternehmensnetzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ und unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. So ist die Ausübung der Beschäftigung auch in Teilzeit möglich. Außerdem haben wir eine flexible Arbeitszeitregelung und die Möglichkeiten von Homeoffice und mobilem Arbeiten. Fühlen Sie sich angesprochen? Die DRV Nord steht für Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe von Menschen mit Behinderung. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Für Auskünfte über die Stelle steht Ihnen der Dezernatsleiter Bernd Staud unter der Telefonnummer zur Verfügung. Bei Fragen zum Bewerbungsprozess wenden Sie sich bitte an https://bewerbungs.center/XKOCONYDGWABSR8EDS