Back-Office-Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenkontaktmanagement

Deine Highlights bei uns! Sicherheit & Zukunft: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Energiebranche, das dir echte Stabilität, Wachstum und langfristige Perspektiven bietet.Attraktives Gehalt: Eine tarifgerechte Vergütung nach GVP-Tarifvertrag ab 17,65 €/Std. zzgl. attraktiver Zuschläge.Beste Work-Life-Balance: Deine Arbeitszeiten liegen verlässlich von Montag bis Freitag in Tagschicht – das Wochenende gehört ganz dir! Zudem profitierst du von bis zu 30 Tagen Urlaub im Jahr.Flexibilität im Alltag: Nach einer erfolgreichen Einarbeitung hast du die Möglichkeit, flexibel im Homeoffice zu arbeiten.Erstklassiges Onboarding: Du wirst nicht ins kalte Wasser geworfen! Eine strukturierte Einarbeitung, eine umfassende Wissensdatenbank, starker Team-Support und eine persönliche Begleitung stehen für dich bereit.Deine Perspektive: Unser Ziel ist deine langfristige Entwicklung – es besteht eine konkrete Übernahmemöglichkeit durch unseren Kunden.Das Orizon-Plus: Freu dich auf exklusive Mitarbeiterprogramme, tolle Rabatte und Vergünstigungen sowie eine durchgehend persönliche Betreuung und Unterstützung durch dein Orizon-Team. Starte mit uns! Für unseren namhaften Kunden suchen wir eine motivierte Bürofachkraft (m/w/d) für das Kundenkontaktmanagement. Bring deine Stärken in der Energiewirtschaft ein und werde Teil eines dynamischen Teams! Dein Job: - Du bearbeitest und prüfst Kundenanliegen kompetent, gleichst sie mit vertraglichen Ansprüchen ab und ordnest sie den passenden Produkten zu. - Du prüfst personalabrechnungsrelevante Änderungen, setzt diese um und informierst den HR-Bereich. Zudem ermittelst du Gas-Barvergütungen und leitest diese weiter. - Du pflegst, aktualisierst und erfasst Kundendaten gewissenhaft und stellst sicher, dass Adress-, Kontakt- und Stammdaten immer synchron sind. - Du übernimmst die Marktkommunikation bei Ein-, Aus- und Umzügen und kümmerst dich sensibel um priorisierte Beschwerdefälle (z. B. Anfragen an Vorstand, Geschäftsführung oder Behörden). - Du beantwortest Fragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen stets serviceorientiert und im Rahmen der Betriebsvereinbarungen. So überzeugst du uns: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Idealerweise erste Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder im buchhalterischen Bereich - Sicherer Umgang mit MS Office - Erste Erfahrungen mit dem System XAP sind ein dickes Plus - Kommunikationsstärke, echte Freude am Kundenkontakt sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise - Ein echter Teamplayer mit Organisationstalent und sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift Das sind wir: Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal. So unkompliziert ist dein Weg zu uns: Wir freuen uns auf deine Bewerbung (unter Angabe von Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.Für Fragen steht Frau Keßler gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung. Gut zu wissen: Das oben genannte Gehalt ist unser Basiswert. Je nach deinen Qualifikationen können noch weitere Bestandteile (wie Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld oder Prämien) dazukommen. Dein verbindliches Gehalt besprechen wir ganz offen und transparent im persönlichen Gespräch. Weitere Informationen findest du unter orizon.de Wir nehmen den Schutz deiner personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen