Bachelor / Verwaltungsfachwirt - Bereichsleitung Bürgerdienste (m/w/d)

Als Bereichsleitung Bürgerdienste gestalten Sie einen der zentralen Kontaktpunkte zwischen Verwaltung und Bürgerschaft: Sie übernehmen Verantwortung für ein engagiertes Team, treiben Digitalisierungs- und Optimierungsprozesse voran und prägen die Weiterentwicklung eines modernen Bürgerservices aktiv mit – nah an den Menschen, nah an strategischen Verwaltungsentscheidungen. Das bieten wir: * unbefristete Stelle in Vollzeit im Fachbereich 3 – Bürgerdienste, Ordnung – mit direktem Einfluss auf die Servicequalität für Bürgerinnen und Bürger mit Führungsverantwortung und Gestaltungsspielraum * Vergütung nach Entgeltgruppe 9c TVöD-VKA * flexible Arbeitszeit und mobiles Arbeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben * Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Fahrradleasing, Gesundheitsförderung, u.v.m. Für weitere Informationen siehe Karriereseite unter _jobs.roesrath.de_. Das bringen Sie mit: * ein Abschluss des Verwaltungslehrgangs II (Verwaltungsfachwirt/in) oder * ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Diplom/Bachelor) mit verwaltungs- oder rechtswissenschaftlichem Schwerpunkt, alternativ ein erfolgreicher Abschluss des 1. Juristischen Staatsexamens * sehr gute Deutsch-Kenntnisse (mindestens Niveau C1) in Wort und Schrift * ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung im Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern, Mitarbeitenden sowie internen und externen Ansprechpersonen * Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, insbesondere in herausfordernden Gesprächs- und Entscheidungssituationen sowie eine strukturierte Arbeitsweise auch unter Zeitdruck Wünschenswert (Nice-to-have): * Berufserfahrung in einer Kommunalverwaltung oder einer vergleichbaren öffentlichen Verwaltung bzw. Kenntnisse kommunaler Verwaltungsabfläufe * Grundkenntnisse in MS Office, Finanzsoftware, Dokumentenmanagementsystemen oder ähnlicher Software * Erfahrung im Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern bzw. im Kundenservice Das sind Ihre Aufgaben: * Fachliche und organisatorische Leitung des Bereichs „Bürgerdienste“ einschließlich Wahrnehmung der Dienst- und Fachaufsicht für die zugeordneten Mitarbeitenden * Strategische Weiterentwicklung der Bürgerdienste durch das Erstellen und Optimieren von Konzepten sowie die Begleitung von Digitalisierungsprozessen * Bearbeitung komplexer Sachverhalte in den Aufgabenbereichen Melde-, Pass-, Ausweiswesen * Unterstützung der Standesbeamtinnen und Standesbeamten in Vertretungsfällen sowie Wahrnehmung weiterer bereichsbezogener Verwaltungsaufgaben * Planung, Organisation und Durchführung von Wahlen einschließlich der Koordination der erforderlichen organisatorischen und rechtlichen Rahmenbedingungen Darauf legen wir Wert: Die Stadt Rösrath steht für Chancengleichheit, Vielfalt und Toleranz. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Noch Fragen? Fachliche Rückfragen beantwortet: Frau Ley, Fachbereichsleitung 3, Tel. 02205 / 802-301. Fragen zum Bewerbungsverfahren: Frau Scholzen, Personalbereich – 02205 / 802-118. Vorstellungskosten werden von der Stadt Rösrathnichterstattet. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt mit wenigen Klicks! Die Bewerbungsfrist endet am .