Applikationsexperte (m/w/d) IT-Betrieb

## Deine Aufgaben - Du bist für die Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit unserer krankenkassenspezifischen Applikationen im technischen Betrieb (2nd-Level-Support) verantwortlich - Du planst und steuerst die Betriebsübernahme von Projekten und unterstützt bei Weiterentwicklungsprojekten - Als zentraler technischer Ansprechpartner bei Störungen und Problemfällen begleitest du interne Fachabteilungen sowie externe Dienstleister - Du steuerst und koordinierst identifizierte (Major) Incidents und sorgst eigenständig oder mit dem Team für eine schnelle und effektive Problemlösung (ITSM) - Change- und Release-Prozesse führst du selbstständig und proaktiv unter Berücksichtigung von Sicherheitsaspekten durch (ITIL-Prozess) - Bei der Optimierung von unseren Betriebsprozessen rund um unsere Applikationen bringst du deine Idee aktiv ein und setzt diese eigenverantwortlich um ## Dein Profil - Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration mit entsprechender Berufserfahrung - Du verfügst über Erfahrung im operativen Betrieb von Applikationen, im Service Requests-Management, Incident-Management, Problem-Management und Change-Management sowie der Dienstleistersteuerung - Idealerweise hast du bereits erste Kenntnisse mit kassenspezifischen Applikationen oder im Bereich Dokumentenmanagement (helic 21c_docs / d.3 Archivsystem) gesammelt - Du hast bereits Erfahrung mit Jira, Confluence und im SQL-Umfeld, sowie mit Monitoring- und Alerting-Tools - Du bist analytisch stark und deine selbständige, strukturierte sowie termingerechte Arbeitsweise zeichnen Dich aus - Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Level runden Dein Profil ab ## Deine Benefits - Attraktive Konditionen und Rahmenbedingungen: Bezahlung nach Tarif der bayerischen Metall- und Elektroindustrie, 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage pro Jahr (bei Vollzeit) - Flexibilität für eine optimale Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und Arbeiten aus dem europäischen Ausland nach Absprache, Gleitzeit (bis zu 24 Tage pro Jahr), Möglichkeit für Sabbaticals und Job-Sharing - Lernen und Entwicklung: Wir verstehen lebenslanges Lernen als festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur durch z.B. ein eigenes Learning-Management-System und zahlreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung - Top Gesundheitsmanagement: Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Angebote zum Erhalt und zur Förderung der Gesundheit - Nachhaltigkeit: Unser Ziel ist es bis 2030 klimaneutral zu sein und fördern daher z.B. klimafreundliche Mobilität mit dem Deutschland-Ticket als Job-Ticket und dem JobRad - Umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm.