Anwendungsbetreuer IT Service Desk Applikationsmanager (m/w/

CURA Firmenzentrale Anwendungsbetreuer IT Service Desk Applikationsmanager (m/w/i) in Berlin-Mitte Verwaltung/Management- in Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Quereinsteiger/innen mit IT-Leidenschaft und erweiterten IT-Vorkenntnissen sind willkommen. Wir sind die CURA Unternehmensgruppe - ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit rund 4.500 Mitarbeitenden deutschlandweit. Wir betreiben SeniorenCentren, ServiceWohnen sowie ambulante PflegeZuhause und begleiten Senioren jeden Tag mit hoher Fachlichkeit, Respekt und viel Herz. Wir geben Senioren ein Zuhause. Zur Verstärkung unseres IT-Bereiches suchen wir Dich für die Anwendungsbetreuung. Deine Aufgaben: Entgegennahme von Serviceanfragen und Vorfällen am Service Desk sowie die entsprechende Bewertung und Klassifizierung der eingehenden Anliegen Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level-Supports selbständige Analyse von Problemen und Bearbeitung von Tickets, einschließlich der kontinuierlichen Nachverfolgung der zugeordneten Tickets Installation und Betreuung sowie Verwaltung verschiedener Applikationen aktive Mitarbeit in der Benutzerverwaltung und -pflege Verwaltung unserer MDM-Lösung für iOS und Android Geräte Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk Dein Profil: abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik/IT- Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation erste Berufserfahrungen von Vorteil fundierte Kenntnisse über Telefonanlagen, SIP‑Trunks und Sprachkanäle hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie eine zielgerichtete Arbeitsweise umfangreiche praktische Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturen vertiefte Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie Microsoft 365, einschließlich deren Anwendung in bestehenden Systemlandschaften grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur wünschenswert Kommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaft sehr gute deutsche Sprachkenntnisse, mind. Level C1 und Führerschein Klasse 3 Unser Angebot: ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einer kollegialen Arbeitsatmosphäre eine zentrale Bürolage sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten eine leistungsgerechte Vergütung flexible Arbeitszeiten im Rahmen unseres Kernarbeitszeitmodells 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche; bezogen auf Vollzeit) attraktive Mitarbeiterrabatte: Corporate Benefits, Job-Rad, ÖPNV-Zuschuss Lernen, wann und wo du willst: u.a. durch digitale Fortbildungsplattform per App individuell abgestimmte Möglichkeiten zu in- und externen Fort- und Weiterbildungen Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins. CURA Unternehmensgruppe Marc Biller Französische Straße Berlin Telefon: