Anwendungsberater für eine Steuersoftware (m/w/d)

Unser Kunde entwickelt und betreibt cloudbasierte Softwarelösungen und IT-Services. Im Mittelpunkt stehen dabei Softwareanwendungen für den kaufmännischen Bereich, für das Personal- und Finanzwesen sowie das Management von Unternehmen. Für diesen Kunden sind wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Festanstellung am Standort Saarbrücken auf der Suche nach einem qualifizierten: Anwendungsberater für eine Steuersoftware (m/w/d) Job-ID: CF-00007414 Ort: Saarbrücken / Remote Remotemöglichkeit / Home-Office: 80% Ihre Hauptaufgaben: Erste Anlaufstelle bei Kundenanfragen zu unseren Softwarelösungen im Bereich Buchhaltung und private Steuern Bereitstellung von telefonischem und schriftlichem Support für Buchhalter und Steuerberater über E-Mail und das Ticketsystem Unterstützung der Kunden bei der Implementierung und der Anwendung unserer Softwareprodukte Organisation und Durchführung von Schulungen und Workshops, um den Kunden den bestmöglichen Umgang mit der Software zu ermöglichen Dokumentation und Analyse von Support-Anfragen sowie die Entwicklung von Lösungsvorschlägen zur schnellen und effizienten Bearbeitung​ Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Produktmanagement Entwicklung, um Kundenanforderungen zu priorisieren und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Software beizutragen Ihre fachlichen Voraussetzungen: Abgeschlossene Ausbildung zum Steuerfachangestellten oder berufliche Erfahrung in einer Steuerkanzlei Erfahrung im Kundenservice oder im Support oder Erfahrung im Umgang mit Buchhaltungs- oder Steuersoftwarelösungen Gute Kenntnisse der deutschen Einkommensteuergesetzgebung Erfahrung in der Finanzbuchhaltung, idealerweise auch im Bereich Jahresabschluss von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil Ihre persönlichen Voraussetzungen: Strukturiertes, gewissenhaftes Arbeiten Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären Kommunikationsstärke Unser Mandant bietet: Ein leistungsgerechtes Gehaltspaket Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Hybrides Arbeiten Flexible Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub (+ 1 Tag am Rosenmontag und 1/2 Tag an Silvester / Weihnachten) Weiterbildungsmöglichkeiten Zusatzrente (nach 5 Jahren Zugehörigkeit) SpenditCard IPhone Firmenhandy Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz Eine fundierte und strukturierte Einarbeitung Ein JobRad Ein sympathisches und familiäres Umfeld