2nd Level Supporter (m/w/d) IT-Security

- Bekannter und renommierter Player in der Branche - Innovatives Tech-Unternehmen Firmenprofil Ein etabliertes IT-Unternehmen mit Fokus auf hochsichere Software- und Infrastruktur-Lösungen unterstützt Organisationen dabei, ihre sensiblen Daten und Systeme zuverlässig zu schützen. Mit tiefgreifender Expertise in Cyber Security, Netzwerktechnologien und IT-Services werden maßgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle Kunden entwickelt. Dabei stehen Qualität, Vertrauen und langfristige Partnerschaften im Mittelpunkt des Handelns. Aufgabengebiet Du qualifizierst, klassifizierst und bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level im Bereich Hard- und Software, Netzwerke und Server -Du administrierst zentrale IT-Services wie Benutzerverwaltung, Berechtigungssysteme, Patchmanagement und Softwareverteilung -Du übernimmst IT-Verwaltungsaufgaben wie Asset-Management, Beschaffung sowie On- und Offboarding von Mitarbeitenden -Du installierst, konfigurierst und wartest Clients, Peripheriegeräte und bei Bedarf auch Serverkomponenten -Du dokumentierst Lösungen, Prozesse und pflegst die Wissensdatenbank aktiv Anforderungsprofil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation -Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit hoher Service- und Kundenorientierung -Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Umgebungen sowie in gängigen Netzwerktechnologien wie TCP/IP, VPN, DNS und DHCP -Erfahrung in der Administration von Active Directory sowie im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen -Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Vergütungspaket Attraktives Vergütungspaket -Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto und bis zu 3 Tagen Homeoffice pro Woche -30 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Tage an Brückentagen sowie zwischen Weihnachten und Neujahr -Attraktive Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, Prämien und arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge -Finanzielle Vorteile durch vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte und Zuschüsse (z. B. ÖPNV oder Mittagessen je nach Standort) -Moderne Arbeitsbedingungen mit guter Verkehrsanbindung, Jobrad-Leasing und kostenlosen Getränken im Büro