1st / 2nd Level IT-Support (m/w/d)

Sie sind erster Ansprechpartner für Anwender bei IT-Fragen und sorgen mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise für einen reibungslosen IT-Betrieb? Sie behalten auch in anspruchsvollen Support-Situationen den Überblick und arbeiten gerne serviceorientiert? Dann unterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen am Standort Staufen als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) . Aufgaben First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsrelevanten Fragen Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem Einrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding der neuen Mitarbeitern Kommunikation und Koordination mit Third-Level-Support Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen Mitwirkung bei IT-Projekten Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik Erste Berufserfahrung von Vorteil aber nicht erforderlich Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Applikationen Erfahrung mit Ticketing-Systemen Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit Perspektiven Bruttojahresgehalt: Euro Unbefristeter Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option Weiterbildungsmöglichkeiten Betriebliche Altersvorsorge Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr Interessiert? Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Kontakt zu uns Felix Lenz